主持人：从您刚才聊到了，我们在03年的时候做这个事情。其实我们做这个事情的结果实际上超出了我们之前需要、想象的效果。我们之前，第一次我们自己需要有这样的数据跟他们讲。当这个结果出来以后，一方面在国资委这边，它对于信息化的领导部门或者是机构来讲，给他们提供了一个参照的单位。另外跟国资委大企业的信息调查结合起来，这个是一个相对全面的中国企业的信息化的调查。当时我们03年跟国资委这边也是有沟通的，但是那时候您还记得，在03年时候，中小企业这块，您这边做的调查，跟国资委做的调查，比较起来，在那些可接口的数据上差异有多大?

　　汪向东：比较我们的两次调查结果，我们确实发现了以前企业信息化的相关调研数据所没有的一些新的情况。其中有一个很重要的变化，就是在05年调查的时候，我们的样本展示，企业在信息化投资的方面出现了一个明显下降的情况。做这一行，在这个领域搞研究的人，都比较习惯于年年数据往上走的这样一种情况。但是，我们调查确实发现有投资的明显下降。

　　后来我们对这个情况专门做了一些分析。当时我们在发表这个结果的时候，也有一些记者很感兴趣，来问这个情况。我们对这个情况有两个解读。第一个解读，我们认为它是由于企业信息化在进入到一个阶段转换的时候所伴生的新情况。

　　我们通常对企业信息化的发展理解为分成若干阶段。首先，企业要搞信息化的时候，它要进行一些基础条件的建设。比方说它要买各种各样的硬件设备。它要为上网做一些相关的投入，硬件、软件、系统等等。这是一个阶段。往下走，它所形成的这种基础条件，或者说基本能力，需要去用。它要将这些已经形成的信息化的能力，去和它的不同业务相结合，去做一些业务应用系统的开发。这种投资就不像说购置硬件设备，买电脑等等投入这么大。再往前走的话，可能需要把分散的业务系统整合、集成。再往前走，就要是一种业务的协同，进入到更高的层次。05年做调查的时候，看到企业信息化投资降下来了，我们认为，这种下降反映了企业在硬件投入这方面达到了某种程度，使得投资增长越来越趋于一种平缓。平时我们也能够看到，经过这么多年的IT投入，现在企业拥有电脑、企业上网也不是什么新鲜的事情了。可能它自己建设网站、自己建局域网这个比例不多，但是比如说企业采取一种托管等方式搞一个网站宣传自己的产品、服务，企业主管、业务人员利用Email开展业务联系，这已经是比较多的了。所以，我们认为，企业信息化在这个时候，从投资数据上看到进入了一个新的阶段，进入到一个从信息化基本能力建设为主，向业务应用为主转化的应用阶段。

　　第二个解读，我们是认为，企业现在在信息化投资上面，比以前更加理性、务实。前些年，企业一方面知道信息化很重要;另一方面，它确实对IT不是很在行。加上IT供应商，做市场推广做得比较好……

　　主持人：那时候大家都觉得是一个奢侈品。我上系统真的是很有面子的事情。很多企业在上的时候，多数是有这样的心态，盲从。

　　汪向东：更重要的，当时有人对信息化预期过高，认为信息化似乎就是万能的，再加上有一些IT供应商不切实际的过高的宣传，咱们可以回想一下，90年代末，那时候电子商务煽乎的热乎劲。企业信息化，除了有不甘人后的因素外，更多的企业确实想通过信息化解决经营中的一些问题。大家当时都以为上了以后，就能够解决。而现在就理性多了。您问我们在调查当中有哪些发现，我觉得这是很重要的变化。

　　不光是我们，其他一些机构，比方说国家信息化测评中心的调查，也印证了这点。应该说，企业信息化经过前些年的推动，特别经过了九十年代末和本世纪初的IT的低潮以后，企业本身会在这个过程中间更加理性、务实，然后再加上它前一些年的投入积累，进入到了平稳的阶段。我们认为，是这两个主要因素造成了这个调查结果。当然，调查内容很丰富，我只是举一个例子。

　　主持人：我从您刚才谈到的，我们其实在05、03年两次数据调查结果的比较，一方面最直观的结果，这个投资是有下降的趋势，而且投资的结构跟之前相比有很大的不同。这两个相比，大规模的基础建设已经过去了。另外从企业投资的角度来讲，之前的期望值过高，或者盲从的心态，已经慢慢没有了。它在投入的时候，可能会根据企业业务的需求去考虑。这种投入相对来讲会平稳一些，可能没有以前那么集中，那么多。但是这个平稳似乎是可以持续的时间更长一点。从这个角度来讲，您是不是也同样觉得对于这些IT供应商来讲，也不是一件坏事情。它其实是一个长期的效应。

　　汪向东：对。当时调查结果出来以后，结合出现的变化，我们对IT供应商想说的话就在这。我们希望供给方能够看到用户方的变化，能够有针对性的去调整自己的经营策略。你为用户提供了真正的价值，这个市场才做得实在，这个路才走得更平稳，更长久。

　　主持人：这几年，从供应商角度来讲，虽然说之前那种在宣传上的势头还是不减，但是我觉得在宣传的同时，它们也在日渐成熟。因为企业这边的成熟或多或少对它们有一个限制、要求。从它们自身来讲，在宣传上，虽然这个宣传还得做，但是宣传会更务实一些，而且跟实际结合的这种点子越来越多。这也是我国信息化越来越成熟的一个主要原因。您刚才谈到了我们得到的结果，就是在投资上略有下降，但是更平稳的。除了这个之外，我们调查还有没有涉及一些其他相关的内容。

　　汪向东：有很多。除了企业信息化的投入，我们其他方面还包括企业信息化的基础建设、硬件设备就绪的状况，互联网的利用情况，这又包括它的网络接入，自有的网站，内部网等等。还有企业的数据库的发展，信息安全这块的发展。所有这些，我们把它归纳到企业信息化的基础建设上面。

　　第二块，我们调查了企业信息化的业务系统建设和应用。我们把业务应用分为九类，包括办公自动化、财务信息化的应用，人力资源，研发，库存，还有包括电子商务等等，一共九大类。这是企业业务系统的建设和应用。

　　第三块，我们调查了企业信息化的需求。这点对于中小企业更重要。它自身由于规模小它自身IT能力的限制，应该说它更需要一个社会上发育比较成熟的市场，便于解决在信息化过程中遇到的难题。我们围绕着企业信息化调查了企业在培训方面的需求，咨询的需求，维护、升级这方面的需求。

　　第四块，我们调查了企业信息化的绩效，以上的信息化投入和工作带来的效果怎么样，企业自己对信息化绩效有什么判断。

　　最后是企业信息化的人员和机构情况。企业为信息化是不是设了一个专门的CIO，设没设专门的主管，成立没成立专门的机构等等。

　　再加上投入的信息化，基本上能够勾勒出一个企业信息化整体的状况。