主持人:关注行业，发展趋势，体察企业e化需求，各位网友，上午好!今天的谈话跟之前有一些不同，我们今天请到的是广州视声电子科技有限公司网络部主管杨壮先生和广州视声电子科技有限公司总经理朱湘军先生。这次访谈我们是结合3月22日在人民大会堂举办的天极信息化年会，我们这次年会推出了许多的典范。我们广州视声电子科技有限公司是在电子行业信息化应用中表现突出的一家。今天二位来到我们的聊天室，跟大家一起来聊一下广州视声电子科技有限公司在信息化建设的体会。今天非常有幸亲到了朱总的到来，今天特别要请朱总在信息化战略层面和业务结合的层面谈一下感受。请来位跟网友打个招呼吧。
朱湘军:大家好，很高兴到这里跟大家聊天。谢谢。
杨壮:今天来到这里，是我们的荣誉，我们一直在摸索当中，在今天跟大家一起分享交流，非常高兴。
主持人:其实之前我跟朱总这也有沟通，可能企业的天性是以盈利为主。在信息化建设中，相对来讲并不是直接体现在效益上，所以在这个层面上，它是有一个权衡的问题，它是做什么样的决定。因为信息化确实不是一个很小的投入。我想了解一下，朱总您当时决定要做信息化建设，支持这件事情的时候，您是什么样的想法?
朱湘军:大概在2003年，那个时候我们发现了两方面的一个问题，一方面海外的同行业的在中国市场去推广我们同类的产品已经很厉害了。我们不光是受到国内的同行业的竞争，也受到海外的同行业的策竞争。这样子，就告诉我们企业内部有一个反思，我怎么样才能够保持我们企业的竞争优势呢?我们经过一些内部的研讨或者是沟通，发现很多问题。第一个，从我产品的品号里面有许多误区，如果我们不建立一套有效的信息的流程的话，我们很多是不可实现我们快速的增长。我们周转的速度非常慢，另外无法给采购下订单，采购也无法准确确定采购的数量。因为我们发现库存的一个盘点的准确率，非常低。是一个很可怕的数据。我们的产品，我们的一些原材料的准确度只有30%左右。误差非常之大。这些从源头开始，包括新界的品好怎么去设定它。以前很简单，各有各的习惯，每个人建品号的时候，按照个人的习惯和需求建立这些所谓的品好。没有一个格式化的大家认同的方式。所以到我们库房的一个周转率那一年在8%、9%左右。也没有办法让我们的销售部有一个很准确的时间管理的成果给到我们的客户。我什么时候能把货物交到你们手上去。所以我们03年底就考虑到我们该不该上ERP产品。为了能够有效去上ERP产品，当时我们去广州的书城去采购书。采购关于ERP的书全买过来。因为我们要拿过来从各有关部门的主管和相关的操作人员首先得认识这些，ERP的用途在哪里，给我们带来什么样的帮助?以前在03年下半年之前，我们得到的两个信息是ERP的投入非常之大。最起码从软件的投入，几十万，还得要很漫长的导师的辅导过程，实施过程。那时候我们所知道得成功的案例非常非常少。我们也担心，如果上不成的话怎么办?上不成的话会把我们打回原形。我们未来还有两三年，是绝对不敢碰它的。
主持人:柳先生当时的一句话从不同的出发点谈了这个问题，他谈到的是管理的变革，管理的变革对任何企业来讲是一个挑战。我现在比较感兴趣的是说，朱总您这边说，当时有勇气去做这个事情，当时是什么能让你有这样大的决心去做这样的事情呢?
朱湘军:其实最大的问题在于我们发现了我们的计划没有办法有效地去控制和管理整个内部的生产运作系统，包括它的采购部的一些指引，如何采购，如何去排采。生产都是估出来的。没有一个科学的依据。
主持人:我想问杨先生一个问题，刚才朱总也谈到了，我们当时开这个会去谈这个问题的时候，我们每一个业务部门都提出了自己的想法，当时您给的建议是什么?
杨壮:当时我们去说首先要多了解这方面的信息，去采集相关的周边的厂商或者一些同行，或者说其他不同行业给出的一些比较积极一点的信息，我们当时主要是从这方面搜索资料。来交给朱总这边参考。我们当时比较支持，作为IT部门，也是比较支持朱总的。所以我们就从这方面对这个事情进行支持。我觉得对IT部门来讲，对信息化是最早的。
主持人:你这种意识可能最早的去接触它。而且对它了解比较多。为什么我要提这个问题，因为朱总刚才也谈到的我们企业面临的这些问题。当时怎么想到ERP了呢?
杨壮:电算化我们都用过。但是都没有办法解决这个问题。
主持人:我们之前已经有过这种实践，已经意识到了IP技术对企业带来的转变。我觉得刚才朱总也聊了那时候买了很多书回来看。但是您的那些书拿回来给谁看的呢?
朱湘军:管理层，执行者。还有我自己。
主持人:您还记得那些书都包括哪些内容吗?
朱湘军:在整个ERP我们是否应该上线，主要的一个管理者是我们一个同僚，张总。他有很强的管理意识。对ERP系统，为了我们如何能够选择一个适合我们的辅导公司，还有哪些软件适合我们使用，他起码用了半年的时间去选型。
