主持人：各位比特网的网友大家好，我们今天非常荣幸的请到潘成文老师，潘老师是我们国家信息化领域一个非常资深的专家，在很多领域，都有很杰出的贡献。也享受国务院、政府的特殊津贴，今天请潘老师来，我们主要是聊聊CIO的一些相关的话题，请潘老师给我们的网友在这方面做一个简单介绍。
嘉宾：很高兴有机会到天极公司来，参加这个讨论，或者说交流，那么这是一个信息化和CIO是一个比较的大题目，很多人都有不同的认识，在网上有很多的论述，我只是根据我自己的工作经验，谈一点我的认识，供大家参考。
主持人：非常感谢潘老师，因为潘老师今天给我们准备了一个非常好的资料，这次我们主要是请潘老师给我们简单的讲述，您也是准备的很充分。然后我们的时间也可能比较有限，就是我们想跟潘老师交流一下他做的准备的一些话题，包括我们结尾的时候，会有一些网友的提问，然后我们和潘老师一起做一些交流。
嘉宾：我想今天我们首先谈两个问题，从两个方面来谈这个事，第一个是想谈谈关于信息化的一些概念，因为这个CIO的信息化的这个环节，是由他来催生出来，所以这样的话，我们就谈谈信息化的一些基本概念和基本内涵是什么东西，然后再说一下CIO的他的产生的背景和他肩负的职责，以及作为企业来说，选择什么样的CIO，或者说什么人来担当CIO比较合适，这样一个话题，我来谈一点我个人的想法。第一个问题就是关于信息化的概念，和一些基本的内涵，那么我们现在说我们现在处在一个信息社会，可是我们现在信息社会的初期已经出来了，你说他不是一个完全的信息社会也好，但是信息社会的基本形态已经表现出来。
主持人：对，现在社会离不开信息?
嘉宾：对，那么我们可以说不光是IT业的朋友也好，或者是你从事其他行业的朋友也好，那么你现在离开了计算机，离开了网络，大概你感到好象缺少了很多东西，就像我们每天吃饭一样，那么你觉得没有这个计算机，没有网络，你生活当中就缺少了你不可缺少的一些东西，所以从这点可以体现出来信息社会给我们带来的是一个崭新的一个形态。那么我们第一个就是信息一定是当今社会的重要的战略物质资源，那么这个信息的战略物质资源的认识，可是发展得非常快的，我们从上个世纪70年代，人们虽然也认识到这个信息的重要性，但是把信息作为一种战略发展资源，那还有高度。我们知道在上个世纪的8、90年代的时候美国人他们的信息发展得比较早，起步比较早，而且发展的速度也比较快。我们知道现在我们的互联网，那么他源于美国的国防的一个网络，那么由于我们这个互联网的前身是在国防，所以他今天他已经构成了一个让全世界改变的一个信息的高速公路，那么这种情况，他就是对信息的认识就比较充分，把信息作为一种战略资源的认识也比较充分，那么我们到了上个世纪8、90年代以后，也逐步认识到信息是一种发展资源，这是非常重要的。那么现在我们说，我们信息无处不在，或者说网络无处不在，一个人可以在任何地方与世界上另外一个人经过高速，快速的通讯实现信息的快速扭转，快速交换，及信息共享，那么这个就是信息设备最基本的一个要素，如果你信息不能够流通，信息部能够快速的交换，信息不能共享，那么这个就谈不上信息社会。
主持人：对，就跟原始社会差不多。
嘉宾：对，那么信息变通不了了，你可以拥有信息，你自己拥有，但是他信息不能流通，那么这个时候，你这个信息社会就出来了，所以信息社会他必然是信息的高速扭转，高速交换，而且要实现快速共享，这个也是非常重要的一个问题。那么就是再一个我们说，信息成为战略物质资源之后，信息已经渗透到了现在的各行各业当中去，包括我们的企业，政府，那么这些机构，包括经济，军事，文化，那么这样的各行各业，那么哪一个行业，或者是哪一个部分都离不开信息的支撑。这是一个。再一个，人们把信息和物资，和能量，一并看作微信息社会或者现代社会的三大支柱。那么最关键的是，信息作为一种战略资源，他如何替代，你找不到一种可以替代信息的这样一种物质资源。没有。那么信息是一种客观存在的，不管你感知到也好，还是没感知到也好，他是一种客观存在的，就是你掌握了这种资源，你就掌握了这样一种资产社会运转的一种战略物资。
主持人：其实物资和能源更是一种有形的东西，而信息是一种无形的东西?
嘉宾：对，所以人们在社会发展来说，首当其冲的就是一个摸得着，看得见。然后才感知到能量，能量他也有这个需要，但是他还是可以体现出来的。可以感知的。那么信息实际上也是可以感知的，但是就是他更家无形，更加虚拟，所以这样的话，他像物资，像能量一样，他是整个形态运转的一种叫做物资资源。
主持人：等于这种无形的也需要去支持他?
嘉宾：对，那么这个信息的差别，为什么说他是支撑信息社会的三大支柱之一，主要是他就是主导新产品的研发，特别是创新的，高薪技术产品的研发，支撑或者主导技术的进步，支撑或者主导经济的发展，社会的前进，那么我们说，他同时也是一种推动社会进步，社会政能转变，管理机制的转变，变革。一个成为服务体系的变革的一个动力。所以他渗透着一个国家的政治，经济，军事，文化，科技，医疗，各个行业当中去，那么已经信息作为资源，已经是一个国家综合国力的一个重要的体现，是企业在激烈的竞争当中立于不败之地的一个核心的竞争力。这一点是非常重要的。所以这点我们今天已经体现出来了，一个企业，他可能在掌握了这个资源之后，是别人不掌握的，他掌握了，那么他就能够很快的产生出具有他自己特色的产品，这样的技术，使他在竞争当中立于不败之地。
主持人：说得太好了，就是您刚才说的这个创新和变革已经成为现在社会的一个很重要的因素，就是说信息对创新性完全有了一个新的推动，比如说不管是国家也好，企业也好，把信息作为一种资源，只有把信息处理好了，国家和企业才能在世界上走在最前面?
嘉宾：对，我需要说一点，就是我们国家，为什么在这个近30年来，就是从改革开放1978年开始，到现在，已经30年了，那么他的发展速度是非常快的，是高速发展的。是超出了世界上许多人的预测，包括他的经济学家，包括世界的许多著名人士的预测，都超出了。为什么会这样，就是因为我们遇到了一个很难得的发展机遇，那么这个机遇就是一个信息化到来时期，正好遇上我们国家在开创这个时期，那么就是美国上个世纪70年代80年代的时候，他的信息技术也是获得了高速的发展，虽然他在50年代，60年代，他的信息技术也不在不断的前进，但是没有一个铺垫。那么到了刚才说的,能够广泛的应用之后，那么这个时候，他才这个信息作为一种物资能够快速的在各地的扭转，各地的交换，各地的共享，这个时候才促成了美国的经济的发展，所以美国人在上个世纪的70年代，80年代后，他是在移动通讯网里，我们大家都知道我们走过了像寻呼，然后再过来是就是手机通讯，再过来就是宽带时候的通讯，宽带的这种大容量的这种通讯，这种数据交换，这是通讯方面，另外一个就是计算机，就是以美国IBM公司为代表的，生产出来了现代统治与世界的个人计算机。那么他的广泛应用，另外一个，就是刚才说了互联网的应用，这三项关键技术，一个是计算机技术，一个是网络技术，另外一个是通讯技术，这三项技术的高速发展与融合，那么给信息的社会的到来，奠定了他的物质基础，所以美国人，到了90年代，提出要在全国范围之内，要构建他的信息高速公路，那么就是说，美国人50年代，他的经济是号称是架在汽车轮子上的一个经济，到了上世纪80年代以后，他是架在另外一个高速公路，就是信息高速公路正在前进，美国他能够垄断世界经济的地方，就是因为在信息上得到的机会，所以这是一种，我们知道互联网他现在已经是覆盖了全球，他已经形成了巨大的网络平台，那么这种平台不仅仅是一种平台，而且也是一种巨大的信息资源库所以他是一种新的经济力量，那么这种经济力量，我们说可以从根本上改变了人类的工作、生活和学习方式。那么这个我们都已经体会到了，我们都是从这个阶段走过来的。那么上个世纪70年代，80年代，我们正好处在改革开放发展时期，我们国民经济在很短的时间之内，得到了很好的发展，在移动通讯技术和网络技术方面，在短时间内，就是这些技术从国外进入国内了，如果没有改革开放，你这个东西是很难进来的，所以他很快进来了，那么我们国家和发达国家在信息技术领域的差别并不大，所以我们基本上是能够跟进的。那么由于这个时代的，这个时期的发展，是对我们信息经济的发展也是创造了一个很好的条件。所以我想了一下看，用了大概15年左右的时间，那么到了上个世纪90年代中期的时候，那么我国的政府部门，事业单位，已经从办公自动化起步，逐步的建设了内部网络，计算机的应用开始普及了，那么为我们的信息化建设，创造了很好的条件，那么这个是国外有这个机遇，国外发展碰上这个机遇，你能不能抓住是一个非常关键的。那么正好是在段时间之内，我们国家正在很好的起步，有了很好的条件，开放的这样一个条件，那么另外一个，就是我们国家是一个当时正在工业化建设的国家，虽然现在也仍然在走工业化的道路，我们国家并没有完成工业化的这个道路，那么我们要走什么样的道路，是你先把工业化完成了，然后再来做信息化呢，还是你走一条信息促进工业化，工业化来拉动信息化的建设，使工业化和信息化成为一个和谐发展的道路，那么这样的话，我们国家正好遇到这个，不是规定像资本主义国家那样，我必须先走完了工业化道路，而是我要在我的工业化过程当中，把我的信息化概念去结合起来发展，这样的话，使你的工业化是又快又好的发展，所以我们现在提出来，国民经济要又快又好的发展，他有了条件了，所以这样战略方针才提出来了，所以我们遇到了很好的发展机遇，我们不必走资本主义国家他的发展的老路，而是要把信息技术，信息资源，来促进我们的工业化的道路，这样一个过程。
主持人：就是有一个后发的优势?
嘉宾：对，所以这样的话，我们国家就遇到了一个可以实现跨越式发展的机会，这是一个，因为你不必走过去的老路，所以我们快速发展，就是在关键的时候，我们国家的决策，抓住机遇，然后制订了一个以信息化带动工业化，以工业化实现信息化的这样一个发展方针，那么这就是一个快速的发展方针，那么有很多方面，和西方发达国家，在基础，在细节方面，差不多是一个大家都是一个起跑的地步，起跑线是大家都差不多，美国稍前一些，但是基本上差不多的，不像一些其他的技术，我们跟资本主义国家，人们都已经成熟了，我们才开始起步，这个信息化技术是大家都处于基本相同的一个状态，所以这样，我们就有了一个快速发展，高速发展的一种机会。
主持人：可以少走弯路，或者是不走弯路?
嘉宾：对，这是我们的一个发展机遇。
主持人：但是您刚才说我们近30年代的发展过程当中，我们现在到了一个什么样的现状，应该体现什么?
嘉宾：那么就是信息化的发展我们国家应该说是一个什么创造状态呢，可以简单的说，就是我们在信息化建设方面，走过了一条，学习跟进，到突破创新一个过程。我们现在正在走突破创新这个阶段，但是你如果没有跟进学习这样一个技能，你不可能跨到突破创新上去，所以我们正是由于有了前30年的准备，特别是近10年来，信息高速发展的这样一个学习准备使用这样一个过程，逐步积累了经验，逐步有了从技术上，设备也好，从他的经验上也好，都有了相当的积累，有了这个积累之后，我们基本上完成了有学习，有使用，有跟进这样一个阶段的认可。那么我们把管理重心拿进来，别管是硬件的计算机设备也好，或者说过去的行政性也好。还是我们的移动通讯也好，拿进来之后，必须结合我们国家的实际国情来进行运用，但是你要在这个激烈市场竞争当中，我们现在是国民经济一体化，由于信息化的推进，使国民经济一体化，在国民经济一体化的条件下，你比必须参与世界竞争，在参与世界竞争的时候，你必须有所突破，你必须要创新，创新尤其是原创，他的技术也好，他的产品也好，是你们核心的竞争力，所以我们现在国家提出来，创新虽然是一个民族兴旺的一个非常重要的标识。所以我们正在向这个方面来跨越，而且我们已经有一些企业，或者有一些部门，确实也是有些企业已经有所发现，有所发明，有所创造了，有所收获了，但是大规模的创新运动，在中国已经开始了。所以说，我们现在正处在一个关键时期，就是由学习跟进到突破创新这样一个转换的过程，而且我们很快的将进入大规模的创新阶段，打开了我国信息化的建设，要说的话，就是这个八个字“跟进学习，突破创新”这四个字。
主持人：信息化对我们国家的结构，其实都有一个很好的推动的一个过程?
嘉宾：对。
主持人：就说到我们今天的主题上来了，就是因为信息技术，信息产业的发展，以及各个行业的拉动，给了我们这样一个概念，叫CIO首席执行官这个概念。大家可能对CFO，CEO这些概念可能更加的熟悉一些，然后CIO其实怎么说，现在给我们介绍一下CIO这个概念是怎么来的?
嘉宾：好的。CIO这个概念，这个词，或者说这个词语的设定，就是信息化催生出来的产物，他是信息化的一个产物，那么就是说，信息的发展，或者信息资源，那么作为一种核心竞争力，他体现在越来越充分，越来越明显，这个时候，这个企业，或者说一个国家，他要前进，那么他必须对这些资源进行整合，能够充分的使用，能够把信息资源，和他的发展战略紧密的结合起来，而且为他的发展战略服务，这个时候，那么就说他需要的人的知识已经超出了过去CEO他所具有的这个技能，过去一个企业的CEO他可以统管所有一切，那么现在他就统管不了了。本身信息技术是一个复杂的技术，是一个理论上或者是实践上很深的技术门类，所以他统管不了了，所以他必须有一个专门的人，来统管这个信息技术，他推管他的信息资源，那么所以这个时候，美国人，同时再加上他管理的细化，那么就两方面结合，这个主要还是信息的高速发展和应用，出现了一个专门来管理企业的信息资源和专门来统管信息技术这样一个高层的管理着和决策者，所以CIO就出现了，CIO的出现，我们的定义就是CIO作为企业的高层管理者之一，他是一个管理者。他不是一个律师。他不是一个技术开发人员。那么在他要在CIO的领导下，进行信息资产管理，为企业发展提供全方位的信息保障服务的决策者。
主持人：是用信息来帮助企业?
嘉宾：对。第一美国在CIO的这个杂志上，有一个全面的论述，就是CIO的他的定义，那么这个我觉得他的定义也是说得比较多，我想的简单的一句话，就是刚才给他下的定义。他是一个全方位的信息保障服务。以信息来推动企业的发展，那么这个时候，他必须要收集信息，整合信息，利用信息，管理信息，当然他也要为企业的信息化建设，来提供战略发展的方案。就是在信息体系的建设，他的管理层的这一些。但是他是一个管理者，是一个决策者，而不是一个工程师，而不是一个具体的技术开发者，这是一个非常重要的意思。那么这个意思，从这个角度上讲，我就想到了，军事指挥，现在的军事指挥系统。那么就是说他是由四个要素组成的，就是指挥、控制，与通讯，还有一个叫情报。我们叫CIO，有人解释是一个首席信息官，也有人把他解释成为一个首席的情报官。这实际上作为一个企业，在一个激烈的竞争条件下，他要生存的话，他必须要知己知彼。这个CIO他的职能和我们在军事信息系统当中(英文)实际上有差异，但是他的基本能力还是相似的，是一样的。他的职责就是做知己知彼的工作，我们要打仗，我们必须要获取敌人足够多的情报，包括他的战略方针，他的武器的配置，兵力的部署，甚至他指挥官的个性等等。尽可能全部的他的信息，要知彼，同时要知己，要知道自己的部队的，你的优势，特的特点，你的装备，等等等等。那么这样的话，他才能力立于不败之地，叫做知己知彼百战不殆，商场如战场，要在商场中取胜你必须要知道的，你必须要获取足够多的信息，这个信息包括两方面，一个是整个社会发展的态势，这个大环境，因为全球经济一体化，你不讲大环境，你光想到你的小企业，那是不行的，你必须参与到全球的经济竞争当中去，你才有发展的前景，所以你必须，这个CIO他必须要掌握全球信息发展的态势，尤其是信息化发展的态势，站在本企业业务的前沿来看，他的信息资源，给我本行业的他的发展主导作用，这个要看清楚，这是一个。第二个是要了解市场，你要参与竞争，你必须了解你本行业，你的市场信息，你的产品信息，你的竞争对手的信息。
主持人：而且必须是准确的，最快的。
嘉宾：对。快速的，高速的，准确的，完整的，获取这样的信息，获取了要干什么呢，要对你的角色者，你的CIO，来提供你公司发展战略的。我的信息如何来推进你的信息，推进你企业的发展。所以他跟军事里面的知己知彼和我们商场里的知己知彼是一个道理，你要了解了这个，他的军事指挥官的情报官，他的作用，你也就了解了我们的CIO。他在我们市场经济下CIO他指的是什么。因为信息技术首当其冲是体现在现代军事设备上。他的发展是非商业系统。然后才走向了经济。他有这个过程的。他是先行的，所以他的来历就是这样，所以美国人非常清楚，他需要的职能是什么，你中国人老不行动，老是体现不出来，CIO他的职能是什么，搞不清楚。你马上就可以看到，各种各样的论述，就包含了很多错误的概念在里面，就是说对CIO他应该具有的职责，职能，他的任务是什么，不清楚。然后我们再国家的设置上，就是对应的设置上他找不出来。有某些很相近的地方，就是信息系统里面的工程师，这样的角色，技术总监这样的角色。这个CIO他两个是不一样的，绝对不一样的，一个是管技术的，管系统如何来建设，另外一个是关信息资源的，他是一个决策者，这是一个非常大的区别，我把他想想，就是我们把他归纳起来，就是一个好的CIO，他的工作职责应该用四句话来说。第一句话叫做环境建设与维护。就是一个企业，他比较要用信息化来推动他企业的发展，那么你这个必须全面负责起你信息化建设的规划认证，方案认证，系统建设，运行维护的等等工作。为企业提供性质优良，运行稳定，安全可靠的信息系统环境。来不断的推动企业信息化的进程，他要推动企业信息化进程，所以他是一个企业环境建设为主。第二个，信息决策与服务，就是制定企业信息化发展战略，企业化的管理策略和方法，为提高企业的创新能力转变经济增长方式，降低能源消耗，等等战略决策来提供可靠的信息资源保障，这是第二个。第三点叫做信息的整合与提供，就是搜集与本企业发展有关的市场信息，产品信息，金融信息，技术信息，收集竞争对手的相关信息，整合企业的内部信息，客户信息，外部信息等等，整合信息资源。然后要成为企业在竞争中取胜的千里眼和顺风耳。信息本来就是一个千里眼和顺风耳的问题，所以你如何成为一个千里眼和顺风耳的问题。第四一点，就是信息的审计与支持，就是要建完善的信息审计制度，保障企业信息的安全可靠性，可用性，来提供可以作为法律依据的信息支持，成为企业在法律纠纷面前立于不败之地的捍卫者，如果你企业的信息资源，没有建立起来，你提不出完整的你的信息资源，那么你在法律纠纷面前你是要打败仗的。你可能是有理的，但是你拿那出你可靠的信息资源，那么你站不住脚的。
主持人：这个其实就是我们常说的…
嘉宾：所以是一个大型的企业，一个现代化的企业，他必须要建立一个，比如你企业有律师，你得给他提供完整的信息资源，你的律师不是万能的，只有你提供给他完整的信息资源以后，他才会在法律面前为你伸冤。
