打造数字化企业的精益与敏捷

2016-07-22 09:45:00 作者:徐征 分类 : 比特网

  随着全球数字化浪潮的逐步发展,特别是中国市场的互联网化日益普及,越来越多的企业正在运用精益理念来构建数字化战略,推动数字化转型。企业拥抱IT技术的程度越高,它们的运营会更高效,并最终转化为生产效率的提升。Forrester最近的一项研究表明:73%的高管都认为已制定数字化战略,但只有15%的人认为自己有服务于该战略的技术、人才和策略。在数字化时代,真正成为一个敏捷、精益的公司,在IT管理上需要思考的还有很多。

  适应力是精益企业核心价值

  事实上,精益企业是一个能以客户需求为中心、快速响应市场变化、持续改进和创新的社会体系,而打造精益企业的关键在于能够让企业的每个员工每天处理客户问题的工作方式与组织层面的策略保持一致。来自ThoughtWorks咨询师姚安峰介绍,随着时代的发展,以及技术的变化,企业需要不仅在一个成熟的产品上不断优化,更需要对环境变化的适应力,以至于不被各种浪潮所颠覆。这是精益企业打造的核心价值。

  IT开发和运营团队,同样需要在精益企业中具备敏捷性优势,敏捷就是适应变化。如果不能适应变化,在变化的面前企业会浪费大量的团队精力和测试精力,做出没有价值的产品或软件。精益打造的就是消除浪费和对流程的优化能力,最终找到客户的价值在哪里进而去实现。

  ThoughtWorks中国区咨询总监 肖然

  2014-2015年是中国企业跨进数字化进程的快速增长年。企业管理人员更多的是让咨询机构具体的发现如何迈入数字化管理。“最近我们就在和奔驰合作,到它的生产线和4S店去发现并告知如何去打造精益与敏捷的管理,帮助它将这些想法塑造出来。” ThoughtWorks中国区咨询总监肖然表示,企业愿景某种意义上跟精益企业的方法非常吻合,即在动态变化的适应下明确未来愿景。而随着中国新兴企业在经济转型的环境下,队伍扩张非常快,许多业务团队、HR人力资源团队都表示需要IT团队支持更快的响应速度。因此,在单位时间里,像这类新企业的开发团队需要比传统企业开发的功能还多,在响应市场的层面要非常快,适应力已经成为他们的重要需求。

  持续改进是一门技能

  精益企业的贯通需要企业在内部将技术部门、业务部门、运营部门、生产部门协调统一起来,使新的想法得以快速测试,快速迭代,而持续改进也将有助于企业发现更多的问题,产生更多新的想法,这些新的想法又会进一步推动企业的持续改进和创新。

  ThoughtWorks咨询师 姚安峰

  “我们在接触友邦保险这个客户时,并不会告诉它应该做敏捷还是做精益,而是直接告知它的采购部门、人力资源部门、产品研发部门,应该怎样学会方法做持续改进。持续改进本身是一种技能,这也是我在精益企业或者给一些客户做咨询时的思路。” 姚安峰谈到。

  在精益管理中,咨询机构更多会将前端和后端人员纳入到精益当中来。在精益企业研发上,有一个关键点,被称之为价值驱动,即围绕用户抓住价值驱动,把整个端到端的价值拉通,站在整个价值流的角度缩短优化周期。“这是为什么我们认为要把更多的职能部门人员纳入到整个精益管理过程中,而不是让他们指导开发团队,只有共同参与进来,真正的实现端到端的周期缩短,共同设计并进行实验。”

  因此,正如《精益企业》一书序言里所提出的:企业管理者是时候需要转变思维模式了。我们真正的目的是要为组织和客户持续交付出高价值高质量的产品,并且比竞争对手更快速的适应不断变化的环境,从而将IT变成企业的一种竞争优势,沿袭传统管理思维不可能实现这个目的。

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