对话埃维诺林红：依托微软“2020行业深耕升级计划”，助力企业加速数字化转型

  “在两个月内，我们见证了两年才能实现的数字转型进展。”在不久前的Ignite 2020上，萨提亚·纳德拉这样评价疫情对企业业务转型的影响。不仅如此，在笔者看来这次黑天鹅事件在加速数字化转型的基础上，让“正在观望”的企业从观念上领略到新业务模式的魅力，从而影响未来几年的数字化转型的进程。这对微软来讲，是一种全新的挑战与机遇。

  2020年10月底，微软中国在其年度合作伙伴生态大会上为中国市场带来了以“2020行业深耕升级计划”为核心举措的“微软合作伙伴深耕项目”，该项目充分调动微软产品、研发、技术、销售、市场、培训的各个部门资源，以及覆盖亚太及全球各行业的客户网络，为微软生态中来自不同行业、不同规模、不同类型的合作伙伴，提供从联合构建、市场落地、人员技能提升、联合销售到整体业务模式转型升级的鼎力支持。“2020行业深耕升级计划”也是继更新微软智能云矩阵、提升微软数字化转型产品力之后，微软在中国市场的又一重要举措。要知道，在微软全球商用业务中，有超过95%的营收都与合作伙伴相关。

微软公司资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰 (Alain Crozier)
 

  “2020行业深耕升级计划”推出之后，微软在中国市场的近万家合作伙伴，诸如汉朔科技(Hanshow)、法大大、北京天正(Techsun)、飞驰镁物(FutureMove)、安吉智能、埃维诺(Avanade)等，都将依托微软的技术、能力、资金、资源，通过发展创新文化和业务韧性，提升技术和业务上的核心竞争力。这包括全球领先的数字化创新领导者——埃维诺，埃维诺是一家由微软和埃森哲成立的合资公司，截止今年7月份，该公司是总计第15次被评选为微软年度最佳系统集成联盟伙伴。

  埃维诺大中华区总经理林红表示，“2020行业深耕升级计划”推出之后，作为微软与埃森哲的合资公司，埃维诺首先将紧跟微软技术线的发展，期待能够尽快将微软产品与埃森哲的能力相结合，服务好客户。其次，埃维诺将成为连接者，使微软合作伙伴在微软生态圈里互相学习、相互帮助。最后，埃维诺将不断保持精进的学习态度，紧跟科技发展的步伐，将业务价值发挥出来。

  “2020行业深耕升级计划”激发创新力和业务韧性

  据微软与IDC合作的调查《创新力文化：亚太区业务韧性和经济复苏的基础》显示，自“新冠”疫情以来，63% 的中国企业加快了创新和数字化进程，以增强企业复苏的动力和韧性;与此同时，67%的中国企业决策者表示，创新力是他们快速应对市场挑战、抓住市场机遇、确保业务韧性的“必备条件”。

  可以这样表述，2020年加速了全球市场数字化转型的节奏，也给微软合作伙伴生态系统带来了挑战与机遇，同时为“2020行业深耕升级计划”提供了新的契机和生存的土壤。会上，微软公司资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰 (Alain Crozier)表示：“从全球到中国，合作伙伴生态系统始终是微软实现技术创新、业务发展，并为全球各地、各行各业客户提供一流企业级服务的关键基石。面对市场不确定性带来的潜在挑战，微软将投入比以往任何时候更多的技术、能力、资金、资源，全力支持合作伙伴通过发展创新文化和业务韧性，不断提升技术与业务上的核心竞争力，共同促成整个微软生态系统的合作共赢。”

  此外，柯睿杰 (Alain Crozier)还谈到：“‘2020行业深耕升级计划’汇聚了微软在大中华区乃至全球市场的优势资源，我们的目标是切实推动本地合作伙伴的恢复、发展和繁荣，让中国市场成为鼓舞全球生态复苏的成功典范。”

埃维诺大中华区总经理林红
 

  为此，“微软合作伙伴深耕项目”，已经率先在微软内部采取了具体措施，包括：1.通过全面系统的培训，帮助微软全体销售团队熟悉和落实合作伙伴支持策略;2.在Dynamics 365业务系统内嵌入合作伙伴及解决方案库，让销售人员能够快速检索相关合作伙伴及解决方案信息，从而快速分享销售机会;3.广泛接纳合作伙伴资源，合作伙伴为任何行业场景、任何应用领域开发的解决方案、应用、服务均可融入微软渠道，最大限度地拓展潜在销售机会等。

  另外，“2020行业深耕升级计划”，将从联合构建、市场落地、能力提升、联合销售到整体业务模式转型升级等维度鼎力支持合作伙伴的业务发展。

  1. 深入发掘联合销售的最大潜能。由以往的销售模式，升级为由合作伙伴主导、并由微软销售、技术、产品部门全程跟进的新模式。通过为合作伙伴提供至少1200个共享销售机会、拓展新客项目、专属共同销售渠道经理支持、合作伙伴项目服务资金等举措，微软将与合作伙伴共同发掘联合销售模式的最大潜能，帮助合作伙伴争取实现2-5倍的营收增长。

  2. 助力合作伙伴聚焦重点行业与全球市场。行业优先解决方案鼓励拥有丰富客户服务经验和成功实践的合作伙伴，针对行业客户需求最为突出的问题和应用场景，开发出能够真正推动客户业务转型的可复制的解决方案。

  3. 加强技能认证，提升合作伙伴技术强密度。围绕云基础设施与运维管理、现代生产力与安全、业务应用开发、数据与人工智能等热门应用领域，为合作伙伴提供相应的技术技能培训与认证服务，帮助合作伙伴持续充电，确保业务能力与时俱进。

  4. 提升创新能力与业务韧性，推动合作伙伴转型升级。鼓励合作伙伴创造和强化创新文化，构建业务韧性，加速业务模式的转型升级。

  依托微软、埃森哲，埃维诺的机遇和挑战

  埃维诺是全球领先的数字化创新领导者，是由微软和埃森哲成立的合资公司，多年来，埃维诺基于微软技术帮助跨过企业赋能员工、增效运营，重塑产品和服务，从而实现数字化转型。目前，埃维诺拥有遍布全球25个国家的39000名微软技术和行业专家。据悉，作为微软的重要生态合作伙伴之一，埃维诺的成绩可圈可点。今年7月，埃维诺和埃森哲总计第15次被评选为微软年度最佳系统集成联盟伙伴。

  此外，埃维诺在Dynamics 365上为斯沃琪(Swatch)集团打造了覆盖全球市场的客户关系管理平台，又根据中国市场的实际需求， 将系统引入到了由世纪互联在中国市场运营的Dynamics 365上，并为集团在中国市场推出的宝珀(Blancpain)、宝玑(Breguet)、雅克德罗(Jaquet Droz)三大高端品牌加入了以微信为渠道的用户购买和服务体验服务。

  进入2020年以来，埃维诺对企业业务模式革新、企业数字化转型感触颇深。以往线下进行的活动迫切转到线上，比如企业远程办公、消费者在线购买，这些问题都需要解决，并通过一定的手段，将线上活动的数据经过存储、分析，充分地利用起来。林红女士表示，在智能需求分析上，森哲和埃维诺有着相应的数据应用解决方案，通过供应侧、电子营销侧的两个控制塔(control tower)之间的联动，更好地去做需求和销售的预测。 

埃维诺大中华区总经理林红
 

  此外，埃维诺有着智能营收增长解决方案(intelligent revenue growth)，通过微软的大数据技术、埃森哲多年积累的行业模型，判断哪个时间点、哪类商品以及哪个渠道更能创造价值，进而帮助企业实现有业绩增长。此外，在安全合规方面，埃维诺专门配有数据合规的部门，提供专门的咨询服务，帮助零售客户的IT部门负责人读懂数据合规，并将数据存储下来，放心地使用。

  助力企业数字化转型，埃维诺除了以埃森哲、微软做依托，深耕“2020行业深耕升级计划”之外，还积攒了丰富的经验，比如专注、跨行业。其中专注代表了一种技术强密度，作为服务微软技术产品的合作伙伴，埃维诺对微软技术的跟进进程和精神程度，是自身的一大优势。另外，跨行业指的是埃维诺有能力做零售行业以外的数字化转型，比如医疗、车企、智慧地产(Smart Space)等，这是作为一个全产品线技术平台的微软所需要的合作伙伴。综合而言，微软需要类似埃维诺这样能够把微软不同技术整合在一起，形成一个解决方案的合作伙伴。

  林红女士在会上表示，埃维诺团队其实每天都会不断地学习，比如2020年微软发布低代码开发平台Power Platfor，意味着更简单地为客户提供服务，埃维诺需要跟进微软的技术平台、客户，在变化中寻求突破，发布会母公司埃森哲的优势，在全球范围内为客户提供本地化服务。

  微软、埃森诺的未来期许

  深耕中国市场三十年的微软，通过不懈的努力，促成了整个微软大众化去生态系统的发展，且在各行各业涌现了引领技术创新、业务快速增长，并在其行业和领域都具备影响力的代表企业，这其中包括埃维诺。

  自从2017年微软发起“AI for Earth”项目后，以云计算、人工智能大力支持全球合作伙伴。2020年1月，微软宣布，到2030年将实现碳负排放;到 2050 年，微软消除的碳排放总量将相当于自 1975 年公司成立以来的碳排放量总和，其中包括微软公司、员工、合作伙伴、供应链的运营生产、能源消耗所产生的全部碳排放。

  微软表示，微软始终是合作伙伴生态系统值得信赖的坚实后盾，围绕“微软合作伙伴深耕项目”中“2020行业深耕升级计划”的实施，微软将全力支持大中华区合作伙伴，从容应对挑战，积极拓展和赢得未来的发展机遇。

  写在最后：进入2020年以来，微软在帮助企业加速数字化转型进度的同时，将助力企业激发创作力和业务韧性作为重中之重，不仅更新了微软智能云矩阵产品、提升产品力，更推出“2020行业深耕升级计划”。就像埃维诺林红所讲，埃维诺更多的是以一个匠人之心深耕专注领域，并在每一次会议、交流和项目中，让客户安心、放心，埃维诺也将秉承初心，砥砺前行。只有这样，微软和合作伙伴才能共赢、双赢。