《CIO百家讲坛》4月16日上午访谈全文
嘉宾：北京市三一重机有限公司IT部部长 李全
主持人：各位网友大家好，新一期的CIO百家讲坛又与您见面了，本次我们非常荣幸的邀请到了北京三一重机有限公司的李全部长。下面请李全部长做一个简单的自我介绍。
李全：大家好，我是三一重机的李全，一直从事制造业的信息化工作。很高兴能够和大家见面。
支持人：下面我们有请李全部长给我们介绍一下三一重机的有关情况。
李全：三一重机是一个民营企业，成立于80年代，在北京是2003年开始建立的，我们的销售额在去年突破了135个亿，在工业排名在50强之列。
主持人：下面请李部长给我们介绍一些您的工作经历?
李全：我在制造业已经工作了16年了，最先是在一家上市公司工作，在那里我工作了8年主要从事cms工作，我1999年来到三一重工也是从事cms工作当时负责ERP实施。2006年我来北京三一重机主要负责的是IT部门的组建，ERP、PDM的实施工作。
左为主持人 右为北京三一重机李全
主持人：在您看来您所处的机械行业信息化有什么特点呢?
李全：我们这个行业是个典型的制造行业，他的需求变化非常快，还有我们的物料非常的多，清单和工艺都非常的复杂。再加上很多关键的部件都是进口件，采购周期非常长。这就带来了很大的一个难题就是计划难以控制。所以就造成了很多问题：比如说编码问题、替代件等等诸多问题。
主持人：在信息化建设中很多CIO都面临过高层不理解的现象，您是否也碰到过这样的状况?您又是如何解决的?
李全：在这方面我们的领导对我们信息化方面还是非常重视和支持的，因为三一重机自成立以来就是以这样一个经营理念在工作的：“创造一流企业，造就一流人才、做出一流贡献”同时我们的领导也明白，我们必须用高新技术来改变这个传统的制造业。所以新型技术是高新的一个代表。所以我们领导一直对信息化方面非常重视。我们在1999年就开始实施三一CMS工程，是国家863的主要项目之一。当时我们建设了三个项目一个是：研发部门的PDM项目。在生产制造采购销售的ERP项目。以及在办公环境方面的OA项目。这三个项目将我们整个信息化罗列当中。
支持人：在中国企业的CIO多是技术出身，但在实际工作中管理方面的技能也是必不可少的，您觉得如何平衡这两个方面?
李全：我觉得初期的时候属于建设阶段，技术要求比较高。但是随着企业规模的不断扩大，管理方面成为重点问题。所以，慢慢的管理也会变得很重要。还有一个就是规划以及对未来的预测能力也是CIO必不可少的，也就是说我们必须对我们所处的行业非常了解。因为我们是为企业提供信息服务的。我们是属于一个服务部门。
主持人：随着公司的成长CIO也在成长着，随着公司在不同的成长时期。CIO也担负着不同的角色。您觉得这种角色是如何适应这种转变的。
李全：我在企业最初也是以技术为主，比如说我们要学习ERP学习PDM，要学习网络，要学习硬件。但是到了一定阶段之后我们就要慢慢步入管理的角色，在流程、财务等方面都要进行学习，所以我们的角色也在不同的转变。最开始我们要以技术为准然后慢慢的过渡到一个管理者的身份。最后可能会过渡到一个战略层面的协助者。
主持人：在中国CIO往往还肩负着IT部门和业务部门的关联，您是如何做这两个部门之间的关联的?
李全：在三一重机我们非常重视培训。我们有三一学校，我们IT也有专门的培训机构。除此以外我们也会请专门的咨询公司来为我们做咨询，因为我们明白，只靠自己力量是不够的。我们必须要依靠外部的力量来帮助我们以说服我们的业务部门。在业务部门和IT部门之间形成一种过渡。我们请了大量的国内外的咨询公司，如：IBM、惠普等都曾经为我们做过咨询，这样在我们IT部门和业务部门之间就形成了一个桥梁，并且借助专家的力量来说服我们的业务部门。
主持人：现在越来越多的高管在说到战略目标时候都说的是增长，而不是说削减成本，您认为CIO该如何利用IT部门来创造竞争上的优势?
李全：作为一个企业的IT主管我们的目标还是服务于企业，那么什么是企业的核心竞争力?我们用经济的信息化来打造一个很好的平台。尤其我们一直在用PDM。同时我们也用一些上市的、成熟的软件来武装我们的技术人员，使他们能够和跨国公司站在同一个平台上竞争。三一的服务从国内机械行业来讲是领先的服务品牌。我们也建立了一个CEE的控制中心，我们能够实现天地人三体合一。能够随时了解我们事业部的工作情况，以及工作状态。
支持人：信息化“自己做”这种说法，正在慢慢的被削弱，很多企业也正在考虑作信息化的外包。对于“信息化外包”这种方式您是如何看待的?
李全：一般企业在小规模的时候信息化方面都是“自己做”，因为那个时候对信息化的需求还不是很强烈，但是随着企业的发展企业规模的扩大，这个时候外包必然成为一种趋势。三一重机也是这样的，一开始很多事情是我们自己在做，但是随着企业规模的扩大，再加上人力方面的限制，所以很多事情进行了外包：比如说，我们的ERP14、PDM14这种大的项目全部是请IBM等公司来做的。所以说“信息化外包”也是一种趋势，而同时这又是一个漫长的过程，这种专业性的外包还是需要很长的一段路要走的。
主持人：曾经有专家根据CIO的特性将CIO概括为“主管型CIO”、“变革型CIO”、“战略型CIO”您认为这三种CIO的特性何在?您又是属于哪种类型的?
李全：中国的CIO，尤其是制造业很大一部分CIO是从技术成长起来的，所以他们更多的特征偏向于主管，而到了一定的层次企业就会变革，这个时候我们的流程，我们的规范化、标准化，以及自动化程度会提高，这个时候就会出现很多变革型的CIO，但是到了最后当企业达到一个很大规模的时候，CIO就不能只是拘泥于主管，他必须站在一个战略的层次为企业的经营战略出谋划策，所以这个时候CIO就成长为一个战略型的CIO，而我目前的状态我处在一个“变革型CIO的地位”。
主持人：效率在IT部门非常重要，您觉得您是如何在日常工作中提高IT部门效率的?
李全：在我们看来IT最大的效率在于自动化，比如说我们办公用了一个自动化的软件，这样我们就能在全球达到只要能上网就能够办公的效果，大大的改变了以前纸面的低效率，还有就是我们大量的采用了ERP和PDM这种成熟的软件，这也使得我们各个部门的效率大大的提高，从而也使得我们企业的服务水平大为提高。
