概述
未来的企业有何特征？为了回答这个问题，我们对全球超过1000位CEO进行了访谈。我们将这些对话与IBM的统计数据和财务分析整合起来，向您展示有关企业未来的独特观点。
CEO们力争迅速调整自己企业的市场定位，以便能抓住所看到的发展机遇。通过与他们探讨计划和挑战，我们得出以下几条值得关注的结论：
大多数企业都受到变革冲击，许多企业为跟上变革而不断努力。80%的CEO都认为巨大的变革正在迫近，然而预期的变革与掌控变革的能力之间存在巨大的差距，这道鸿沟较2006年的上一次“全球CEO调查”扩大了近三倍。
客户的要求越来越高，但CEO们并不认为这是威胁，而是能够使企业独具特色的契机。CEO需要花费更多的精力来吸引并留住日益富足、见多识广而且具有很强社群意识的客户。
几乎所有的CEO都在调整企业的业务模式 - 2/3的CEO正在实施大规模的创新。超过40%的CEO正在改变企业运营模式，以提高其协作性。
许多CEO都在积极推动全球业务设计，深化改革业务能力并开展更广泛的合作。CEO们已不再局限于全球化的概念，各种规模的企业都在进行重新配置，以便能抓住全球整合的商机。
财务业绩出众的企业的举措更为大刀阔斧。这些企业提前实施了更多变革，而且掌控变革的能力也更强。这些企业的业务设计更为全球化，合作更为广泛，业务模式创新的形式也更为彻底。
调查方法
“IBM全球CEO调查”系列研究每两年进行一次，此次是该系列的第三次调查。在今年的调查中，我们与来自世界各地的1130位CEO、总经理以及公共部门和企业机构的高级主管进行了访谈。在此次调查中，我们尝试找出业绩出众和欠佳的企业在回答问题时的差异。对于财务信息公开的企业，我们将其收入和利润跟踪记录与同行业样本企业的平均数进行比较。我们以特定的财务基准作为平均值，将那些高于平均水平的企业归为业绩出众者，而将低于平均水平的归为业绩欠佳者。
未来的企业 - 简介
不论行业、地域和企业规模，结论都是惊人的相似，我们相信能够在未来取得成功的企业需要这些特质。就其核心而言，未来的企业应该：
渴求变革
“未来的企业”应该能够快速成功地进行变革。这样的企业能够创造和引领变革趋势，而不只对变革做出反应。市场和行业的转变是甩开竞争对手的绝佳契机。
让创新超出客户的想象
“未来的企业”应该能够超越日益增加的客户期望。深层的协作关系使企业能借助创新给客户带来惊喜，使客户和企业自身更加成功。
全球整合
“未来的企业”正在不断进行整合，以便能充分利用当今全球经济的优势。其业务的战略目标是获取全球各地最佳的能力、知识和资产，并将它们应用于全球有此需求的任何地方。
颠覆性的业务创新
“未来的企业”对传统的业务模式发起根本性的挑战，彻底打破了原有的竞争机制。它关注价值主张的转变，它颠覆传统的交付方式，只要机会出现，它就彻底变革企业本身和整个行业。
真诚，而不仅仅是慷慨
“未来的企业”并不只是热心慈善且遵纪守法，它的所有行动和决策都反映出对社会的诚挚关怀。
打造“未来的企业”
有关企业未来(即“未来的企业”)的想法和观点正在快速发展。能把全球如此之多的CEO的思想汇集到一起是我们的荣幸。我们期望这次最新的CEO调查并不是终点，而是对业务和企业发展方向的后续讨论的催化剂。我们期待与您在打造“未来的企业”时进行更多的合作。
