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企业藏内鬼 CIO如何应对商场无间道

出处:论坛整理 作者:钟勇 2007-09-10 11:05 评论
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企业藏内鬼 CIO如何应对商场无间道

  4月中旬的某个早上,大方公司CIO王旭到公司的第一件事,就是查看“网络监督”的搜查结果,一个熟悉的名字再次落入他的眼中,与往常一样,公司人力资源部总监助理武超又给竞争对手国丽公司发出一封邮件,附件包括了大方公司最新的夏季促销计划书。

  之后,王旭拿起电话,压低声音,向公司分管IT的常务副总裁牟安做了汇报。“继续跟踪,尽快一网打尽!”牟安发出指令。

  大方公司是国内一家知名的民营零售连锁企业。它所在的商业圈子,充满了错综复杂的明争暗斗。这些年,零售业的竞争越来越激烈,大方公司所在的行业毛利已经下降到15%左右,要获得更多的利润,只有迅速扩大连锁规模,因此大方公司一直在寻求合作伙伴,以扩张自己的势力范围。不得不说的是,其最大的竞争对手国丽公司,在过去几年间接连收购了多家企业,迅速成为该行业的龙头。

  去年,同行业的知名企业永顺公司意欲收购大方,却因国丽半路杀出收购永顺,将大方公司晾在了一边。之前,盛传国丽意欲与大方合作,最终两家却不欢而散。台面上大家一直不放弃合作与并购的可能,然而在台面下他们却常常互相较劲。这个“商圈”不仅有大方和国丽,还有家宝等知名企业,通常是国丽的店开到哪里,大方、永顺和家宝的店也相继云集在同一地段。“我们这一行的企业都有信息搜集员,每天拿着本子到对手的各卖场记录价格和促销品种,各公司再根据竞争对手的信息,制定对应的市场策略。”一位前大方的员工说。

  其实,这只是合法层面的“信息搜集”。暗地里,一场商场“无间道”正在上演。这还得从王旭在公司网络内部配置的一套“网络监督”设备说起。“网络监督”的主要功能是合理分配各工作站的带宽、监控及限制每位员工的互联网使用功能。“关键在于它的监控功能,可以把每个员工浏览了什么网站、发送了什么信息、甚至收发的电子邮件和MSN、QQ等网络对话内容都可以详实地记录下来,包括邮件中的附件都无一疏漏。”王旭介绍。

  令王旭没有想到的是,当初安装这套设备的主要出发点是控制大方公司有限的网络资源、节省带宽、控制网络下载所占用的流量,以保证正常业务数据传递的空间。但是其功能的延伸——监控功能却引起了大方公司常务副总裁牟安的兴趣,“不是能看到每个员工的邮件内容吗?看看有没有人直接跟竞争对手公司进行沟通?有没有人在上班时间利用公司的网络资源在贴吧上骂公司领导?有没有人在公司,给人才中心发简历?”

  于是,在大方公司内部,开始了一场秘密的网络内容的筛选工作。王旭的第一个操作就大有收获。他将竞争对手的企业邮箱作为后缀查询条件进行筛选,马上就可以找出本公司员工直接发给对方的邮件。本来是抱着试试的心理,且还有几分好玩的成分在其中,搜索结果却令人大吃一惊——人力资源总监助理武超平均每3~5天就会给国丽公司发出一封邮件,内容涉及到大方公司几日内的销售总额、毛利额(均精确到元);在一些邮件中,武超还要求对方进行面谈。

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