从董事长到CIO这之间的距离有多大？可能很多网友会回答董事长是董事长CIO是CIO一般的单位都是上下级的关系，的确也很少由公司的董事长兼任着CIO，本期《CIO百家讲坛》我们就请来了这么一位特殊的嘉宾——北海互动董事长兼CIO常立新先生，他将为我们揭示他从董事长到CIO的神秘面纱。
北海互动董事长兼CIO常立新访谈现场
主持人：前几期好多嘉宾说了一个很有趣的事情，说在工作中最难的事情不是如何去建立ERP，不是如何去考虑企业的管理，他说最难的事情是和上司如何去沟通项目，如何去沟通信息化资金的要求。常总既作为企业的董事长，又作为CIO，您这方面是不是有一些深刻的体会呢？
常立新：这一点我是有切身体会的，我作为董事长还亲自去抓CIO，我想我们的目的也是为了在这一块减少一些沟通成本。过去，我跟一些同行朋友，一些企业家在一块聊的时候，也经常会出现这种情况，可能说是我们的很多其他朋友觉得我本来经营得很好，但是今天我的CIO来跟我讲，说我们现在通过信息化REP，或者信息化建设，能对企业产生什么样的正面影响，我们的所有企业家朋友也都非常承认这一点。但是如果说一提到费用，或者说一提到一个很高额的费用的时候，很多企业家就会在想，假如我这个费用不支出是不是会影响我企业的发展，如果说我把这个企业省下来，是不是我就降低了成本。在这个过程中可能很多人在推敲，从我自身担任CIO的过程中，我们每年都会有一定比例的针对信息化建设的投入，这种投入我们从实际这种核算来讲，它的产出也不亚于一个部门，不亚于一个营销部的产出给公司带来的实际利益。同时，我们还很惊喜看到，我们通过整个企业的信息化建设，第一点我们降低了企业的经营成本，我们通过这样一个信息化建设的系统，提高了办事效率，也减少了我们过去在很多沟通环节中需要通过时间，通过各种工具多次确认，才能决定这件事情做不做，这样就说拿我自己来讲，我每次通过下面的一些数据，就可以直接做出一个决策。
人才培养
主持人：这应该是常总的培养人才之道。所以说一个企业的发展，除了管理，除了战略，除了市场，更重要的是人才，作为企业的CIO担负着企业快速发展所带来的压力，您在日常中，尤其因为您是偏向于技术，或者是信息化这方面，在业务方面您如何与他们沟通？
常立新：我们在跟业务的接触过程中，首先我们给我们自己做了一个定位，我们这个部门应该起到整个公司的协调、提供决策资源，同时对外界是一个支持的部门。我们除了在过去的整个过程中，我们会严格按照我们整个的工作流程来做。再有一个我们会定时或者不定时参与到销售，比如说我们跟销售的这些结合，我们会定时参与进去，我们部门有很多人，当他们在这一块某一个点，或者说感觉到我们的系统对于这个市场的情况，销售方面的情况还不能真实反应的时候，我们就会派人下去，下去以后根据销售的实际情况，回来再让我们的系统升级，让我们的系统能够符合整个销售部门的发展，当然其他部门也是这样。
CIO需要具备的素质
主持人：CIO引进中国这个概念大约已经有十年的时间了，但是最近两年是很热，很火，但是在中国的局面是很尴尬的，因为它很多是被信息化主管，或者是IT部门的部长，或者说信息主管所代替的，面对这种尴尬的局面，请问常总您是如何看待中国CIO的，您认为如果中国CIO要做好一个企业的信息化，他需要具备哪些素质呢？
常立新：我想一个CIO和这个信息化主管，或者是很多企业可能是他们有网管来代替做这样的事情，或者是系统维护人员。CIO与他们的不同是什么呢？因为CIO在整个的系统运行当中，能够提出非常实质性的意见和建议，包括我们在系统运行当中，比如说我们发现我们的销售和库存的匹配问题，假如说我们的库存已经达到一定的量，然而销售没有做好，或者说我们跟销售之间匹配出现了差距，那么会造成整个库存量过大，现在很多企业都在去推行无库存运行，如果说从这一点来看，这是一个网管，或者说是一个普通的系统管理人员不能够完成的。这一点需要一个CIO能够对销售，对库存管理，对生产，对整个企业的运营有一个非常详细的了解，当他了解这方面的工作实质以后，他会去做一些合理的判断，分析，同时拿出一个合理的方案，这些方案如果说给了我们的企业家，或者说提供给决策者以后，决策者就能很清晰看到我企业的经营，通过整个我们的信息化建设反映出来的我们是在哪一块增加了我们的成本，本来我们可以规避掉的，但是由于我们在运行的过程中，信息化程度不够，就会给企业造成不必要的损失。我们只要规避了这方面的成本，企业的运行也就更快了，所以说我想之所以我们很多人考虑到说CIO和在中国现在目前的环境比较尴尬，我想尴尬的主要原因是因为我们的认识还不足，同时也需要我们整个CIO的团队，每一个人在企业的经营当中用自己的实力，用自己以往的经验给企业起到提供决策数据，帮企业提高管理素质，进行快速发展这样一个有效的途径。
主持人：刚才听了常总的回答，我突然想起业界经常流行的一句话，说现在的CIO越来越像一句商人，他说时时刻刻要想到如何去减少成本，如何用最少的钱干最多的事情。我不知道常总在工作中是不是也有这样的体会？
回答：我想自己企业人士，我们都是一样的，无论任何一个在企业经营中的人，肯定说我们每一个人时时刻刻都在为企业的效益考虑。CIO也是同样，作为一个CIO来讲，我们不但要使用高科技的手段让企业快速发展，同时我们对于整个CIO这个团队的素质，还有企业信息化建设，我们会经常去考虑到成本的问题，因为我们知道我们是通过信息化建设的手段，为企业节省成本创造更多的效益，首先要做到我们信息化建设的部门，一个CIO要把好企业关于信息化投入方面的关，我们从这一块也要去降低成本。
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