走进春秋航空信息化项目的管理实践

2017-01-30 06:17:00 作者:佚名 分类 : 比特网

  众所周知,航空公司的业务复杂、系统众多。春秋航空每年要建设的信息化项目总数在200余个,主要涵盖离港、订座结算、网站、运控、飞行与乘务、地面服务、机务维修、企业平台共8个业务条线的IT系统建设。因此,通过项目管理方法,实现高效、质优、成本可控的项目研发是信息化工程管理的核心。

  一年前,航空IT团队的项目管理有三个痛点:

  1、项目管理能力急需提升。春秋航空IT和春秋旅游IT现有近600人的研发团队,30名项目经理,平均半年以内的专职项目管理经验,急需提升基础能力和带教。

  2、方法不完善。没有详细的项目管理操作方法。项目范围、进度、成本、质量、效率没有统一的标准且难以量化衡量。

  3、项目可控性差。项目没有统一的监控机制,基本靠人为控制,延误时有发生,成本难以测量,急需统一的偏差报告和控制措施。

  为此,部门成立了项目管理部(以下简称“PMO”),牵头对项目管理进行了体系化的设计和管理。2016年的工作重点,是从项目的“一头一尾”抓起,即实现范围管理、时间管理、风险管理的能力提升。具体如下图:

春秋航空的信息化项目管理实践

  通过一年的努力,工作成果如下:

  1、建立资质培训、辅导、纠正机制

春秋航空的信息化项目管理实践

  PMO为项目经理在WBS、规模估算、工作量估算、进度编排、风险识别和跟踪、项目度量和监控共计6个维度进行了知识培训。建立每周辅导机制,共计辅导905人次,其中强项226项,一般项440项,弱项239项。项目经理已基本掌握6项技能。

  2、项目规范及方法的改进

  改进和修订过程和方法,新增9套规范,14个控制点,共计62次评审。

  3、建立项目监控机制

  建立规模、工作量、生产率以及进度的偏差指示器,使项目管理数据化且一目了然。

  (1)项目实时指示器

春秋航空的信息化项目管理实践

  (2)项目阶段性偏差表

春秋航空的信息化项目管理实践

  对41个重点项目进行监控,发现166次偏差,制定26项措施,对17个项目进行主动控制。

  以下是项目的总体控制成果。

  (1)年度项目进度偏差控制在20%内;

  (2)QA偏差和线上缺陷比去年降低30%;

  (3)建立了部门生产率基准数据。

春秋航空的信息化项目管理实践

  通过生产率数据,可制定项目组产量基准,衡量研发人员的效率,为部门今后的项目成本估算打下坚实基础。

  明年工作计划

春秋航空的信息化项目管理实践

  2017年,将进一步在能力建设、流程和规范、项目监控方面重点解决以下三方面问题:

  (1)策划过程合规;

  (2)建立有效的成本管理机制;

  (3)建立变更控制机制;

  经过一年的努力,PMO已积累了初步的基准数据和组织过程。2017年,项目管理的核心目标如下:

  (1)研发效率提升10%;

  (2)产能提升10%;

  (3)成本偏差控制在20%

  通过持续的项目管理服务,我们立志将春秋IT建成航空信息化领域的项目管理标杆,实现数字化项目管理。并计划三年内积累项目组织资产,实现项目管理数字化目标。

* 本文为ChinaByte比特网原创内容,版权所有,转载请注明出处和原文链接,未经授权请勿用于商业用途。

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