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微软杜美红:整合营销的终极目标是带动最终销售

发布时间:2011-10-19 13:05:00 来源:比特网 作者:佚名
关键字:杜美红 金网奖 网络营销 微软 整合营销

  比特网(Chinabyte)10月19日消息 今日上午,由中国互联网协会网络营销工作委员会(IMCC)主办的第三届“金网奖”暨2011亚太网络营销高峰论坛在北京金隅喜来登酒店盛大召开。多位重量级嘉宾出席了本次论坛,并就网络营销市场的发展现状、前景进行了深入探讨。同时,在亚太地区近40位网络营销大佬组成的评审团队的共同努力下,经过三轮严格的专业评审,本届“金网奖”精选出了品牌营销奖、时效营销奖、整合营销奖、互动营销奖和创新产品奖5大奖项。

  在会议间隙,比特网记者独家专访了微软亚太及大中华区市场战略传播总监杜美红。以下为文字实录:

微软亚太及大中华区市场战略传播总监杜美红

  记者:您先简单谈一谈现在目前整个网络营销市场发展的特点,比如走向和趋势是什么样的?

  杜美红:目前不管国外的市场还是中国的市场对于互联网这方面的投入,不管从技术角度的投入还是从应用角度的投入都是很大,而且很前卫、很快的。我们知道其实有一个电影《社交网站》,就是讲的Facebook它是最年轻的,是继比尔盖茨之后最年轻的一个世界首富,你可以看到这个行业创造了很多新兴的机会,对整个人才和成长是一个很大的推动的趋势,我也很担心作为中国人看到我们很多中国的企业也去IPO包括类似于优酷这几个企业去国外上市,所以整个互联网带动了中国企业走向国外的机会,然后也给跟多的年轻人带来很多职业发展的机会,在微软来说,我们每年都是从大学吸引很多优秀的大学生,目的也是像这方面的新兴的网络人才的培养和储备去做这一些前瞻性的准备。

  从我们来说,不管今天说像IBM也好,还是其他的几家主流的IT行业对互联网行业的发展都是投入了很大,前一段有很多媒体有报告,包括微软也是从社交媒体、搜索媒体,它对沟通方面的技术平台的投入也很大,我们自己由企业端的搜索平台,当然也有Search,像百度在中国,其实Search是微软的一个主流,在这一块并和Facebook有很多的合作,今天的Search不是简单的信息,它帮用户找到最符合用户的信息,这个是一个前瞻性的也是一个技术方面的投入,技术上的加强,再一个行业之间的合作、整合这也是一个很大的趋势,所以我觉得这个不管国外还是国内还是包括厂商来说,都是看到了这样的机会,有这样的投入来带动。

  另外一个角度看趋势,因为我还是一个做市场的,从坐市场这个角度来说,利用互联网这个媒体去来带动市场营销,这个起到很大的作用,刚才我提到我们投资很多,像Search大概有20%的比例,都是看到了这样的趋势,也是看哪一些更有效,其实交流式的媒体比较难衡量,基本上是第三方给你一个数字,我们自己作为厂商更能直接、迅速、实时的看到投放的效果,所以这一块就是在市场传播上面互联网的营销或者网络营销或者是现在说的搜索也好,或者其他的也好,所有的这些营销的手段都帮我们提供了更好的渠道和平台,就是作为做市场的来说,我做这个还是可以的。

  记者:你刚才讲的整个大趋势,作为你自己来说,你现在在微软主推的几个项目是什么?

  杜美红:我们现在基本上微软这边分两大块,一个是针对企业级客户的营销,还有一个是对B2C,B2B主要是云计算是我们一直注重推销的理念,这个也是回到这个趋势就是由于互联网或者是这个技术领域平台的提高,带动我们的产品也一定要去往这个CLoud去发展,你可能听说CLoud有不同的趋势和特点,CLoud主要在做银行电信这个范围比较好,可能也有人听到Google也是在做CLoud,其实微软的CLoud又有企业级的又有用户高端的混合云,其实微软的优势就是我们有MSN,我有很多的客户进来,我们也有跟Search有关的直接对交流方面的客户,还有很多企业级的,比如说Windows也有,所有这些跟企业级的客户很近,所以这个从前端到后端,整个是微软去跟其他厂商不一样的。

  这一块就是刚才你问的我们现在主推的在企业级的一些市场活动,或者是一些产品的带动、推动,交流这一边其实我们这两年都投入很多,几十个亿投在交流这一块,主要是带动Windows正版化的销售。

  记者:今年看到很多地铁上的广告。

  杜美红:对,其实就是帮助消费者认清,其实用盗版软件,不管在使用上还是什么,中国的确还有80%,在全世界来说这是首屈一指的很高,因为经常被总部问到,一问到花了很多市场的投入,然后PC市场也是第一,这个PC的销售也是在全世界来说很大,但是从我们软件跟这个不成正比,所以这个盗版这一块是一个长期的话题,我们更多不是想以胡萝卜加大棒,还是怎么让大家感受到用正版的好处在哪儿,所以你会看到交流这边很多都是跟孩子交流的,就是我们怎么去用正版的软件让孩子开始有这样的一个这种正面的影响,所以基本上是这两条主线。

  记者:你刚才说到比例,我觉得那个比例是相当的高,那你在网络营销上面今年有一些新的思考和新的关注的东西吗?

  杜美红:对,今年其实或者从去年我们就开始对一些包括像搜索等等,就是原来可能买一个公司或者什么也好,不管代理商也好或者媒体商也好,比较简单的给你一个,其实我们现在的是更多的看整合营销的一个理念在后面,就是它这个长尾的效应,怎么通过这种新兴的搜索能够让他们长期的在我这个市场沟通过程中有一个连性,不断的通过这样一个渠道对我们的品牌、产品有一个比较好的认识,最终能带动销售。

  记者:您做一些什么样的行为吗?

  杜美红:其实我们去年也是跟比特网也有一些合作,几家大的媒体都有合作,就是说Cloud,因为这个概念比较新,所以很多市场对什么是Cloud,Cloud的这几家厂商间到底有什么不一样,所以他们有很多的误区或者不理解,但是这个东西不是你能打广告就能收到很多回应的,所以我要发动很多行业的人,他在这方面有研究或者有一些用户他真正用了,他对这个云的理解,他希望就是我们作为一个IT厂商能够帮到他在云的解决方案上是怎么样的一个对行业需求的连接,所以通过这几点给几家媒体采用新兴的合作模式这种论坛也好,BBS也好甚至线上线下结合,因为这些东西不是说一天人家该愿意跟你交流,可能是一个长期沟通的一个过程,所以当我们建立一定信任的形势下,他们比较愿意多讲一些他们对不同厂商的一些感受,其实我们是不是跟别的厂商相比的,更多的真正达到客户的需求,所以通过这样跟媒体深入合作,就是在搜索也有合作,今年我们这方面尝到的甜头也想做一些整合的东西。

  记者:我想问一下微软,咱们在选择媒介代理或者广告公司的时候,最重要的看重它的哪一些能力?

  杜美红:对于代理商来说,我们觉得第一要有专业性,就是它一定要知道它自己的专业,如果是媒体的代理商应该对媒体的行业趋势,对媒体的特征怎么去衡量媒体的有效性,这些专业性一定要非常强,同样要有主意方面的,第一就是专业性,不管在哪一个领域。

  第二有这种责任感,我经常说的一句话就是说跟代理商你问问题,你要有一个沟通,就是说这个东西如果企业是你的,钱是你的你会不会这样花,我们通常看到很多人拿到一个非常简单的主意,可能不太实际,所以这样我们就不太愿意跟这样的合作商合作,通常希望他们有这个专门的人来做这个事情。

  最后一点因为我从代理商出来,从乙方到甲方很中的就是合作的意识,而且能够互相有信任,我很信任你,今天我是企业主我很尊重我的代理商,我尊重它的专业性,同时我希望他能够多花一些时间去了解我现在企业的这种产品、业务的特征,所以他拿出来的建议才更实际更有效,基本上这样。

  记者:我们知道微软的用户除了一般的消费者之外,还有一些企业的CIO什么的,他们是一个经营型的,或者对微软的营销业务会有一个比较关键的影响,对于重点人群会不会有一些专门的情况?

  杜美红:对,我们会有CIO俱乐部专门给这些比较高端的人群,发一些定期的座谈会,或者有一些新兴的指导微软,我们有一些技术体验日,去体验一下我们的产品,所以他们都有一些优先的或者优惠的活动跟他们沟通,我们有一些评选,就是如果他们有一些好的主意什么的。

  记者:有通过网络渠道跟他们建立联系吗?

  杜美红:有一些,像论坛的形式还会有。

  记者:好,谢谢!


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