时间:2015年10月24日

地点:北京市汉华国际饭店

主题:2015中国企业“互联网+”战略转型与规划思享峰会暨第七届中国CIO年会

主持人:尊敬的各位领导、各位嘉宾、大家上午好。欢迎大家来到20 15中国企业“互联网+”战略转型与规划思享峰会暨第七届中国CIO年会现场,我是今天峰会特邀嘉宾主持,独立CIO王磊。今天,来自华北、东北、华中、华东、西北、华南几大区域的企业CIO们聚首现场,共话“互联网+”的规划战略转型与规划,迎接互联新常态。让我们以积极心态,以战略视角审时度势,探求未来企业信息化的发展之道。

今天我们有幸邀请到信息化领域内的主管领导、CIO代表与厂商专家,下面请允许我介绍一下出席今天峰会的有关领导,他们是:

国家两化融合创新推进联盟理事长、中国航天科技集团总工程师杨海成;

中国信息产业商会信息化与首席信息官分会秘书长梁进;

天极传媒集团副总裁、比特网事业部总经理王海晶;

中国CIO自媒体联盟秘书长李炜;

下面请让我们掌声请出今天峰会的主办方领导,天极传媒集团副总裁、比特网事业部总经理、王海晶为大会致欢迎词。

天极传媒集团副总裁、比特网事业部总经理王海晶:今天因为是周末首先我作为主办方,作为代表CIO俱乐部感谢大家在周末时间到来我们会议现场,另一方面说明我们今天主题确实很有吸引力,大家能腾出周末时间大家欢聚一堂。

今年以来中国经济进入增速下滑和转轨新常态,这是我们最近听到最多的话,新常态下是不是大家日子都不好过了,我们看来并非如此,我们分析主要两点,从顶层设计来看新一届政府高瞻远瞩提出“一带一路”,中国制造2025,互联网+等等一系列战略规划这对我们产业消费,经济发展都提供了重要推动力。

从企业自身来看移动互联网也带来了新的机遇,新的服务模式,不仅为用户带来便捷和实惠服务,互联网创新也正在从消费级企业级延伸,这会给B2带来很大空间,由下而上正在变革,只对于今天到会CIO也是职业生涯中难得一次发展机遇。

我们如何给企业创新升级谋划,为企业打开下一个增长窗口,相信这也是今天本次活动成立初衷,所以我作为比特网负责人,CIO俱乐部能在这里跟大家共同探讨大的形势所带来新的机遇话题,再一次感谢大家的到来,谢谢。

主持人:感谢王总精彩致辞。大家知道“十三五”即将开始,如何的让我们把目光聚焦在“十三五”新发展上,如何迎接制造业,企业互联网发展战略的制定,让我们来听听两化融合一线专家及实践者的主题观点,大家掌声有请国家两化融合创新推进联盟理事长、中国航天科技集团总工程师杨海成发言。

国家两化融合创新推进联盟理事长、中国航天科技集团总工程师杨海成:非常高兴来到今天CIO峰会和我们各位CIO,各位IT界同行们、朋友们进行一些观点和思享交流。看到坐满会场的各位朋友们心里感到非常的高兴,能够在这样周末休息日子里大家能够轻松、愉快、充满热情的在一起分享我们新时代的互联网+给我们带来巨大影响和变化,这是一件非常有意的事。

我今天给大家做两个方面的交流,一个和大家共同在进一步深刻认识互联网+对我国工业、企业带来的影响变化,我想这个当前互联网+如火如荼,中国制造来势凶猛,大数据创新创业等等一系列的铺天盖地而来给我们带来很多新思维、新观点,需要我们来全面、深刻认识互联网+带来的驱动力,到底是什么样的真正原动力驱动整个行业创新发展,我们谈一些观点,形成共识,这样有助于凝练共识,共同推进。CIO也是出思想,给每个企业、行业出东西,这样才能引领企业发展。第二个方面把当前我们国家正在开展中国2025智能制造这个方面一些重大的行动纲领的一些要素、要点做一个简单的解读,以及大家在这样一个迅猛发展未来主流方向上怎么把握,怎么紧紧根据中国制造2025步伐,中国智能制造脉搏开展工作,汇聚资源,为我们CIO工作添转加瓦。

三个方面的内容,一个共同认识,第二个方面互联网+给我们工业带来那些创新发展的新模式,第三个介绍中国制造2025和智能制造重要的一些内容和观点的解读。

我们应该讲大家现在都看到我们国家的工业发展如火如荼,我们知道工业发展的话是当今人类历史上最伟大创举,工业改变了世界,现在又是谁改变工业,这是大家思考话题。人类历史上短短200多年,工业文明替造了数笔财富,又创造了一个摧残文明。同时,我们又看到工业文明带来一系列的创新、变化、社会财富积累,也带来了很多社会问题,当今社会面临的从没有像今天工业产生如此迷茫,大家希望回归到田园般的受到。这一切告诉我们经历了三次工业变革的工业,的确也不能在这样继续持续,需要新的变革,这种变革的动力在哪里。

应该讲现在世界都在思考工业变革话题,我们看到美国人思考在金融危机之后建立新的帝国,如何确保全球领先优势,经过短短30年,中国工业快速发展,可以看到中国人也在思考,德国人也在思考,世界先进工业规模都在思考。应该讲大家不同地域,不同的目标人群,大家都在同一个时间和维度上思考同一个问题,特别是在互联网时代的工业变革之路,我想这是大家形成的一个共识。

我们看到美国是互联网大国,也是强国。那么它现在在大力的推动工业互联网、产业互联网,作为未来国家的战略走向,我们也看到德国正在向工业4.0迈进,工业4.0朝着智能化迈进,就给我们描述了未来工业发展的走向。我们更欣喜的看到我们中国政府也在这样时间和维度上考虑中国的工业的转型升级,我们有了相当基础,有了和世界齐名的互联网公司,我们中国制造也走在世界的前列像中国高铁、航空等等。中国也在全力推动中国制造2025,智能制造等等。

我们看到在这样伟大时代,互联网在驱动工业变革,我们知道互联网+以云计算、大数据、物联网等等新一代信息技术凝结的产业技术革命,正在广泛渗透在我们各行各业中去。特别是渗透到工业中去和工业广泛渗透融合,引发第四次工业革命。那么在这样第四次工业革命到来之际,我们需要凝练共识,我们要探索实践互联网时代下工业变革,迫切解决互联网的若干问题,解决我们国家当前面临的工业发展的困难。我们看到中央政府提出一系列的措施,工业转型,提到中国制造2025,智能制造,互联网+行动计划,提高双创、大数据战略无一不是围绕着经济和工业的变革和走向高端,走向未来的发展的引领新时代在努力的奋斗和思考,我想我们今天开这个会也是想凝练共识,我们形成我们思想上的碰撞、认识,用这样一种新理念,新方法驱动我们工业发展。

我们看到互联网+炒的非常热,的确像排山倒海之势,也像洪水猛兽,也像大气中的PM2.5一样不断的融入到我们各行各业,融入到哪就变革,融入到哪就颠覆,这是互联网给我们带来的巨大变革,因为它已经成为充斥着我们生活空间一种思想、数据和知识。

为什么能带来这么大影响和变化?原动力到底在哪?大家可以从不同的角度,云计算、大数据、物联网等等从局部分享,我们还要抓住信息技术本质来分享这场互联网+带来变化最根本动力在哪里?信息大家并不陌生,信息技术大家非常熟悉,千百年来人类通过信息实现交流,实现互动,产生知识,创造智慧。人类文明的进步和结晶都凝练在信息和知识上,我们用书本传承,我们用档案传承。所以人类进步的史就是信息不断的推动人类进步发展的一个进程,只不过过去信息处理过程主要靠人的自然脑力。千百年来有多少聪明的人士就有多少聪明的时代,当遇到愚蠢的人就进入愚蠢时代,这就是人类发展的起伏的历史。

只有近代我们看到工业文明的产生,工业技术产业,工业装备产业改变了人类的进程,我们知道工业创造了机器,用机器代替了人的体力,工业也创造了处理信息的机器,电报、电话。到上世纪40年代创造了计算机,计算机也算是工业文明一大产物。有了计算机我们看到人类处理信息的过程发生了根本性变化,传统有人的大脑,人的体力处理信息过程变成由机器处理。机器处理速度现在远远超过了人处理的速度,使得人智慧产生当今有了一个比大脑更加强大的机器计算来帮我们处理信息,处理知识。而且计算机发明使知识存储产生了根本性的变化。短短几十年积累的数据,远远超过人类历史上所有积累数据总和。我们看到信息技术出现给人类带来知识和智慧处理上有了巨大变化,有了比我们大脑更快,有了比我们信息传递更广泛的网络,这是信息技术带给我们巨大变革。

我们看到信息技术上个世纪诞生以来,几乎是日新月异不断发展,发展到今天我们知道由原来最初计算,发展可以说人类政治、经济方方面面,我们信息技术本身最基本的职能就是计算,芯片计算越来越快。

处理信息工具软件也在变化,我们搞CIO都是计算机辅助设计,制造、管理、财富,我们看到现在不仅仅是手段,正在通过集成,通过工业流水线一样把各种各样软件、业务集成一起形成平台,我们的平台是业务积累,业务自动化,促进业务发展的。像银行用的系统,你说是信息系统,还是业务系统,还是知识系统,银行未来的大脑,大数据到集成很多新奇的创新创意流程业务源于我们这个平台。所以软件开始由工具走向平台,由平台走向服务。我们淘宝建成这样庞大交易网络,就是提供买卖交易服务,不需要研发软件,你只要用就行,软件作为人类现在一个使用信息,使用知识的一种服务平台手段在提供我们。

我们看到云计算带给我们全新的分享、共享,计算和知识的空间,我们用水、用电大家很熟悉了,扭开龙头,打开开关随之而来,我们用网络只要打开就随之而来,我们不需要知识数据摆在什么位置。所以云计算通过网络把我们的数据资源,数字资源连接起来让我们随手可得资源。

网络把我们联在一起,网络跟人息息相关,这个时代互联网最大本质就是通过网络大平台把所有人联在一起,我们还在看移动互联又进一步促进了我们走到哪联到哪,使得世界每个角度都能够实现信息和知识的互联。

我们在看新一代信息技术物连,关键要素是物联使得我们用信息的芯片、软件和计算的,这样一种方式给每个人生活的产品,每一个装备,每一个物件都将装上知识和智慧大门,用网络给联起来。物联网使人类在本身互联之外又创造了物与物相连,从而每一个物件都开始进入智慧时代。人类不光是自己有智慧,还要赋予我们创造物体开始数据计算,信息传递,智慧传递等等,使这个世界完全进入全新人物互动新时代,这个时代我们看到正因为宽带、移动互联、云计算、大数据,使得我们现在进入到了这样一个真正大规模数据知识的爆发和应用新时代。

现在我们有了大量的感知,有了宽带网络,大规模处理,大规模分析计算,使人类真正开始把大数据作为我们一种新的资源,作为我们知识资源,智慧源泉来应用创造。人类通过信息技术一步步走来,从工具到平台,现在到了有平台、数据的空间,我们迎来了智慧新时代,这是人类从这样一个工业走到了一个新型智业。人类经过三次变革,一次是游牧走到了农业,第二次农业走到工业,用工业创造机器比人的力气更大机器,比人走的更快的机器交通来代替体力,使人类进入空前丰富物质文明创造新时代,我们看到信息技术、互联网把我们带入第三个时代,驱动人类从一个工业机器时代,走到一个现代智业时代,人类开始用互联网、信息所创造的庞大知识的大规模产生消费应用服务来改变整个世界,改变整个工业,这就是当今互联网变革最根本驱动力。我们看到工业、农业、交通、物流等等都在改变。

所以互联网时代、信息技术创造了一个新智慧时代,在这种智慧时代里面,我们看到时空可以自由的,想到什么地方到什么地方,资源可以按需使用,万物自由联接,数据按需使用,人们的理念可以自由使用,人类可以进行自由社交,社交是充满知识和智慧的交流,这使我们真正进入到智业时代。我们知道人的大脑处理智慧有限的,也是间歇性的,有时候良性,有时候恶性。我们看到有了庞大的,大脑之外的互联网+的智力体系,网络能到哪就到哪。所以智慧本身开始进入到大规模产生消费应用新时代,人类未来绝大部分工作集中在这样一种智业发展新时代。

从这个角度讲,我们看云计算代表着智力资源无所不在,移动互联代表着人类生存空间里自由的行动。我们看到物联网带来智慧人和物,物和物之间自由流畅。海量数据只要打开网络,只要处在这个时空里面就能感受到大数据知识给你迎面而来,大数据真正成了我们未来社会发展的资源,智慧的源泉和动力。现在我们讲数据驱动一切,数据改变一切,实际上不仅仅是数据了,数据有一系列改变机制,要存储、传述,构建各种社会专业知识,去和社会方方面面系统相融合,这就是互联网+带给我们所有基础的要素。

当这样互联网+空间、平台融入到工业时,或者说工业+这样空间时,一定会对工业产生翻天覆地的变化,这次应该带来更大的变革甚至是革命,我们知道第一次工业是机器的时代,第二是能源和动力革命,第三次是我们计算机出现,我们把计算当作工业辅助手段,促进了我们工业流程的自动化,促进我们工业管理自动化,促进工业社会方方面面变革。第四个工业革命是互联网+带来知识和智慧革命,这场工业革命将是全方位对工业进行智慧化改造,用人之外创造的机器的智慧,互联大网络改造工业一场革命,我们看工业改进是全方位,到工业活动,工业产品,工业体系等等全方位改变,智慧无所不在。

在这个改造过程中一个全新智慧系统理念带入我们进入新的时代,CPS,C代表以数字,网络代表的空间体系概念,就是互联网+空间,信息空间,网络空间,P代表着人类工业创造一系列物理的产品,看得见,摸得着的产品构建实物、环境。当把庞大智力空间机器和人类创造的物质世界机器和设施融合时产生系统,CPS系统。所以CPS代表着一个信息物理融合系统,也代表着智慧物理世界,或者是各行各业从事的物理与现实融合的体系。当这样融合以后,就把整个的世界变成一个智能化的体系,CPS系统是一个智慧系统,智能系统。

那么我们看到这个人就是CPS最佳体现,上帝把人的肉体,人的骨骼,人的血液有形物理部分和人的心智、思想融合在一起创造性了人的智慧,他是系统,人要分开就成了僵尸灵魂不在,人无所谓人了。我们看当当今在仿造上帝创造人的发展,我们创造了各行各业物理系统,我们用互联网络创造人智慧的机器,我们又把智慧空间机器跟物理高度融合形成一个智慧体,这种智慧体落在哪就把哪块变成智慧体。

既然是智慧的系统可以感知,可以学习,可以反馈,可以成熟,可以成长,变成了一个生命体,所以我们看到人类正在向改造自己改造着整个世界,信息系统高度的融合,使工业的每一个要素即将发生深刻变化。

德国工业4.0最核心的就是用智慧技术用CPS来改造我们整个工业,把工业的产品通过互联网+改造成智慧产品,把工业生产改造成智能的生产,把传统工业物流、工业企业改造智能智慧的工程,互联网+不光改造工业,改造城市,改造地球。我们看工业4.0本身是用信息物理融合创造智慧工业要素改变所有工业。

对我们说工业变革就是以智慧和智能技术为核心一场科技革命和产业变革,这种变革带来很多工业发展新模式,带来整个工业体系巨大变化。

那么互联网对工业和制造的变革不是突然产生的,应该说互联网技术一诞生就对工业带来一系列变革,一开始这种变革是低层次作为辅助手段用,把互联网和信息带来,我们辅助设计,辅助制造,用软件,用设施。今天我们发展到集成共享的阶段,未来做什么?做融合,要把互联网+所构建的巨大空间、平台、工具、手段一步一步融入到工业中去,每个环节,每个神经就像融入到人体的方方面面一样,每部分要感知,每部分要可处理,每部分反馈才能做到全身智慧,未来CIO也可能是CEO。

互联网与制造业是融合的,马云把互联网和制造业商品交易、买卖融在一起了产生了淘宝,阿里巴巴,这是非常伟大创举,这就是互联网+对制造业一个环节。第二个是服务,我们知道工业经济创造了大量产品,产品为人类提供诸多服务,我们所有的基于三个环节都在互联网化,车联网,物联网,用车联网提供一系列的服务,大家知道滴滴打车等等,使工业创造产品可以做到最大范围按需使用,走到哪个行业颠覆哪个服务行业,不管是卖饭的,消费的,金融的,保险的都在互联网化,都在融合。现在互联网也正在和制造业研发涉及环节相结合,过去我们说研发涉及是宝中之宝,象牙塔,现在研发也在大众化,众包化,通过网络平台可以共享,全球每个人在知识创新方面的资源优势,把高端高级专业人士研发活动变成全球大众创业,万众创新的,就是因为网络能提供广泛知识资源共享,把人连在一起,思想连在一起,从而产生创新驱动。

我们看到互联网+跟制造环节高度融合,我们知道制造环节是最复杂环节,从原材料采集、工业、零部件制造、生产过程管理、市场计划,以及用户订单联接,用户服务的联接,一个完整的制造业产业链现在一步步走向智能化、互联网化,使得我们物流变成智能物流,使我们生产管理变成智能调度,使得我们的服务也是根据设备省城。

互联网所创造的新型的企业形态和传统企业形态不一样,传统产业形态是竞争残酷的时代,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,基本是一个野蛮竞争时代,每次工业发生变革一大批企业倒闭,一大批人失业了。互联网创造的产业经济,创造的工业经济是分享型,共享型的,专业协作,广泛联接所有资源一种产业生态经济,像马云这样的世界上号称最大电子商务公司,既要构建像大鳄一样的平台。网络的魅力可以把越来越多的企业连在一起,互联网融入工业创造是一种良性生态产业体系,这个生态就像我们人类生存环境一样,人可以生存,动物也可以生存,伟大人物可以生存,小人物也可以存在,互联网是一个平等,分享的,自组织的生态体系。

我们看到互联网和工业企业正在高度双向融合,首先是互联网企业这些大老们咄咄逼人,正在跨界向制造业进军,他们看到制造业是最大财富聚集地,消费地,当然互联网企业绝对的聚集。我们看到制造业大老们也在拥抱互联网,像GE,中国海尔,中国的华为,已经高度相当融合,这种融合气势双向融合。大家都在说到底是互联网+工业,还是工业+互联网,无所谓,实际上两者高度融合。一方面信息技术人很高调,我要把所有行当加在网络上形成互联网+工业,工业人也行动起来,召开了互联网工业大会就是工业+互联网,要把互联网新智慧、新要素融入进去,不管哪一条路都是促进工业和互联网高度融合现代未来企业新时代,就是智能的时代。

互联网创新发展模式的确很多,一个就是促进产品走向智能化,过去单独一个产品,单独一个装备只能发生有限的,现在产品智能化促进我们走到一个网络,走向全新时代,特斯拉的车就是一个在轮子上架起一个计算机和终端。

制造走向全生命周期服务,过去工业企业卖产品,只卖产品,现在也卖基于产品服务,通过互联把产品联接起来,在产品使用阶段也可以创造价值,特别是制造企业,实现转型以后,不光卖产品,卖产品的服务,可以走到服务智能为客户提高更广泛周到的全生命周期服务。我们将来冰箱彩电装到你家里去,我送给你,你按流量付费,按买卖物品,提供运输收费。

我们看到制造走向个性化,个性化发展非常快,传统制造业按批量,规模生产产品,现在互联网时代大量订单可以汇集起来,可以分散到各个专业,通过柔性软件可以把产品低成本生产出来。所以现在个性定制不是比规模定制要高,我们用智慧机器,智慧生产成本一定比现在规模生产还要低。

我们看制造走向分散化,传统工业把所有的设施,工业厂房集中在一起进行大规模生产,这不是最佳资源配置。

制造资源走向云化,计算资源可以云化,存储可以云化,制造资源通过物联同样云化,可以放在云端使更多企业得到使用。我们知道德国人工业4.0,要把德国所有制造产业联合起来。

我们看到工厂一定走向智能化,无人化,智能市场,智能装备,智能服务,为什么能走到这,人代替了人干什么去,成本不就更高了。机器将代替人的生产,因为现在钢铁在不断的价格降低,芯片也在广泛生产不断降低,你想钢铁加芯片不就是智能机器吗,这样的机器大行其道。

最后简单介绍一下智能制造,前面面临的形势不多介绍了,我们看一下智能制造代表中国迈向制造强国,作为中国制造2025的主攻方向。应该讲上施下效中国制造2025,推动中国制造重大工程。在这个过程中,重点是推动制造业智能化,刚才我讲了很多了,不管是基础能力,创新能力,创新体系,绿色制造等等都要全方位的。中国制造分三步走,第一步使得我们中国的10年时间走向中国制造世界先进制造第二方阵前列,第二步走到第一方阵中间,第三步走到第一方阵前面。这个用意给我们未来制造业巨大发展,将会有巨大资源支持中国制造2025,中国政府要为未来中国制造投入3到5万亿产业基金,1000亿只能智能专项等等,给我们带来互联网制造的黄金时代。

中国制造也确定了五大工程,制造业推进工程,智能制造工程,绿色制造工程等等,这些大家在网络上都能看到。

所有这些预示着中国的制造业开始真正用我们互联网+和信息高度融合这样发展动力和战略促进中国的制造业不断的创新发展,在这个过程中,我们看到智能制造也确定了一个庞大提升工业制造能力的体系。智能制造大致六个方面的内容,网络协同制造,智能车间,智能机器人,高档成套装备,3D打印,智能制造基础保障。改造成一个智能化网络运作体系,改变智能装备体系,智能的工业体系。我们每一个工业要素都在这过程中不断变化,变革,不断的改造创新发展。

在这个过程中,科技要引领制造业发展,“十三五”科技先进制造规划里面,也确定把智能化,绿色化和服务化作为提升制造业技术水平能力的举措,进行了面向需求,面向问题,面向出来的整个先进制造规划支撑,列举了9大任务,4个专项,未来制造业从科研、产业、到整个国家战略的整体系统工程,我想我们CIO遇到制造业发展黄金期,充分发挥我们的聪明才智,转化成企业智慧系统,转化成工业的智慧系统,这样使我们国家的工业更加强大,更加智慧。

谢谢大家。

王磊:感谢杨总精彩发言,有高度、有深度,有广度、有热度。我们接下来就谈谈云,有这么一家公司号称“蓝色巨人”历经市场风云变幻而屹立不倒,与它顺利实现了四次大的战略转型有直接关系,这是谁啊?就是IBM,有请IBM云计算事业部高级技术架构师王攀发言。

王攀:我今天主要跟大家分享一下这个转型过程中,我们的混合云能带来什么样的便利和经验。通常在这样时代里没有什么所谓的常态的巨头了,大家都可以看到现在的业界里面,很多传统业制造业巨头被新兴企业,新兴创投技术颠覆着,所有的创新者都在重塑业务,利用数字化转型引导业务发展方向。在这里面我们认为有三个比较关键方面,一个所谓的叫做前线决策,现在所有的业务发生过程中都是很快的,所有决策都在面对面,我们的消费者和前线销售人员非常快的过程,怎么样为前线决策人提供他们最需要的数据,通过移动端提供他们最需要的技术的支持,包括数据的支持,决策支持,其实是在云时代创新过程中非常重要的点。

第二点就是时时洞察力驱动我们业务流程,一个企业中CIO非常关心流程改造,流程怎么样定义,这些流程定义根据市场的情况来去适应的。我们怎么样能够利用这些中在市场中来自各个领域,我们已经到了NB级别,ZB级别等等,数据量非常大的,怎么样在海量数据里面利用洞察力找到我们的驱动点。

第三个就是数字创新,创新的思享并不是说大家在一个会议室做一个头脑风暴就能创新出来,创新想法是大家在日常生活中,买东西的过程中,做日常事情过程中发现不方便的地方,马上就想用什么样的方法进行创新,改造不方便的点,从而为用户,消费群提供更多方便。这个过程中不要让技术或者说不要让一些技术资源成为阻碍创新过程,这里面就需要用到很多数字化创新的手段,以及组建化创新技术能够快速的搭建成我们所需要的技术平台。

这么讲稍微有点空,举三个例子,在前线决策时,我们做了一个很成功的案例,跟美克美家的一个合作,在挑选家具过程中看到很多品牌,很难找到百分之百找到和自己心意的产品,我会问销售人员,这个桌子能不能改成我希望的,尖叫改成圆角对老人和孩子有非常好的保护,通常店里不能解决这样的事情,我们通过方案使美客美家的前端销售人员跟后面的工厂联接,可以把前端客户需求转到后端,后端机器人的设计图,到家具生产出来一个自动化流程,完全把客户的需求定制化,这样的话会在美克美家采购我的家具。在这种过程中,我们前线销售人员就告诉客户,我们可以满足需求的,他手里拿一个移动端的设备,来选择你的方案是什么。

刚才我们也提到物联网上大数据,我们怎么样来收集所谓大数据,包括各个方面的收集来。大家都知道惠而浦,家电领域都在做智能家具,什么时候洗衣服,需要什么样的烘干功能,一周洗衣频率多少次,冰箱使用情况等等,可能里面装载的程度,通过互联网收集到客户的数据。这里面我们可以让它基于云计算分析推动电子商务销售平台,第一点我可以看到这个客户最近在采购建材类的东西,非常有可能性在装修,装修过程中就会涉及到采购,通过之前行为分析习惯,精准推送到底需要什么样的洗衣机,什么样的电冰箱满足他的需求。这个客户整个家里布局,是黑色,白色的,推送目标产品就更加精准。

同时定单和后端流程处理上,由于前端推送,使后面的物流、库存、生产的一个下订单生产周期处理过程中,都能够更快、更简化,从前端生产周期交付到客户家里的周期,从原来90天变成20天。

最后就是数字创新,大家要利用数字技术去创新,我们最近在全球布局了一个大型战略合作伙伴,就是Moovel GmbH,打造基于云的移动化创新汽车服务。

其实在企业CIO过程中,我们在跟CIO们谈时,我们的IT系统已经建立起来了,很庞大的IT体系,我传统的IT,现有遗留IT怎么和云计算进行整合,怎么样很好利用云计算帮助业务发展,这就是我们要跟大家分享,企业数字化转型中我们要用混合云帮助企业CIO完成云的转型过程。这里面也涉及到三个方面,第一个怎么样把现有数据和我们服务详细利用好,分别设置到传统私有云、公有云进行多层交付混合,这就要求我们的CIO 非常了解业务发展方向,应用体系,行业里面数据,行业的要求反馈等等。这样才能把这些东西,按照它的特性安放在最合适的地方。

第二点大家遇到理事长精彩片子时都拿出自己智能手机拍摄,很多过程中,我们企业有了自己的应用,通过云计算平台手段,加上移动,最有效达到我们的客户,我们门店想要精准的要目标客户来到我们门店不是那么容易的,但是通过互联网可以,通过空气传输我的宣传册,宣传我产品的相关信息达到最准确的客户端。

数据时代看一家企业数据级不够的,要依靠整个社区,生态系统,很多我们开发者,怎么能够通过一个平台,把开发者和他们开发很好的功能,整合到现有IT系统里面里,利用现场技术,很快的抓过来,直接为我所用,这都是各位CIO需要纳入到体系的问题。

其实在这混合云是一个很好解决方案,我们需要用混合云把托管私有云或者是公有云连接在一起,帮助整个业务发展。

其实它能够提供给各位CIO就是所谓可视化,可控制和我们的安全性,这三个特性可得性是在任何随时随地的,面对所有的数据和现有的数据。通常情况下,我们在这,会在里面讲到混合云基本的要素,对应基础架构层,平台层,应用层,在基础架构,我们需要利用到非常稳定的云基础架构。其实任何一个非常小的疏忽或者是非常小的错误导致整个IT系统从上到下发生不可恢复的,非常难以估量责任和灾难。大家最近在半年、一年时间之内,经常在互联网上看到我们很多新闻,云的厂商,甚至企业自己IT运维过程中,使用过程中,因为某些非常小的问题,比如说光纤拉断,程序自己留了后门等等大家不会想到的原因造成系统的瘫痪。所以怎么样挑选,利用能够有高可用的云架构设施帮助上层运营和数字平台是我们CIO要考虑的点,要求下面的人最关心的点。

其实CIO下面有很多的开发人员,业务和IT联接起来的桥梁,这些研发人员怎么样让他的应用更快速的适合我们的产品周期。最早我们跟客户谈开发周期时,我们IBM也在转型期,要到客户那开发一个应用,先整个分析,现在架构什么样的,目标市场什么样,目标用户群怎么走,如果周期还是按照传统方法,经过3个月,6个月技术架构搭好,应用开发出来时,当时需求可能变了,应用即使开发出来客户不需要,市场也不在那,怎么样快速利用研发平台,我们叫敏捷开发商,不断的提供相应反馈。

最上面一点,其实很多CIO在谈的过程中,我不想自己开发的,业界有这么多非常好,现成软件可不可以直接拿来用,当然可以,在我们的业界有方方面面的云软件,他面对的对象更多是我们业务使用人员。

在这三个层次里面,我们所有的混合云转型都涉及到企业不同方面的人员,我们的技术架构这一层涉及到IT管理人员,中间数字化创新管理平台面对我们开发者,最上面的PaaS,云业务应用这部分是涉及到业务管理人员,这些东西不一定要去选择在公有云上,或者是私有云上。

对于刚才说到企业管理人员或者说业务人员是需要能够非常直观业务数据的,能看到企业销售情况,IT使用情况,IT的支持情况,最需要利用混合云业务应用来引领企业竞争优势的。我们的销售部分,HR部门,日常财务等等都是可以在我们的SaaS中找到的。包括IBM,惠普,BAT,华为等等他们都在尝试用自己的生态系统。企业在做所谓行业云的事,我们接触很多行业巨头,都在提概念,我们要做自己的行业云,我们学习和借鉴现有公有云技术,我们需要做我们行业云,我们行业有真正不可替代性,我们自己是了解行业的,我们要提供行业上下游,我们的合作伙伴或者是竞争对手。

刚才说到怎么样让我们的开发人员在数字化创新平台上更快将产品的推向市场,我们自己的PaaS平台,前两天也宣布在中国正式落地,明年1月在中国的数据中心就会跟大家见面了,大家现在也可以使用,或者说各位CIO下面开发者,业务开发经理可以利用全球的开发平台去实现我们的一些业务需求和业务逻辑。他是什么样的数字创新平台,刚才我说到整个6个月开发周期或者更长的开发周期可以像搭积木一样,从不同的功能组建里面抓出来写不同的,把不同的组建粘合在一起,可以让应用很快重合起来。

在2月时候,全球有一个大会,我们有一个相应展示,我们请了一个业界开发经理,从登陆到环境里面,到展示应用,基本上展示15分钟过程中,就可以让最终消费者见到应用了。我们现在手机的移动消费,都会涉及到基于位置的服务,我们需要精准知道客户在哪,我们这些是不是要写,买软件、地图,他的接口布置我们的内部里面等等这是传统的服务模式,在这个平台里面怎么做,提供一个二维码,可以让用户嵌在里面,让用户扫描,这个平台就会把用户手机时时应用位置报给你,所在的城市,所在位置的海拔。包括像物联网,我们的认知计算,我们大数据分析在这个平台都可以得到快速分析。

大家可能听到IBM的智能认知计算,会跟人进行交互,给大家举个例子,大家知道医疗是很困难的一件事情,医生的问诊非常非常有学问,高深一件事。我们在中国做两件事,第一个全球根据美国对癌症治疗,通过认知计算帮助医生进行问诊,在美国几大城市主要医院里面,如果看癌症情况的话,在一个医生旁边坐一个认知计算机器人,会跟客户交流,会提供给我们医生相应的建议,这个病人到底是什么状况。现在我们也在和国内中医研究院怎么把中医经验转化成可量化的,被数据库所认知的,让中医的经验量化帮助我们的医生。其实刚才说到这些功能都是可以通过一个文本框提供给开发者的。

刚才我们讲到我们需要有一个所谓完美,非常全球布局我们的基础架构,其实这个层面,我们现在做两件事情,第一大家都知道国外的企业都非常认可中国的快速 发展的经济的市场,他们都在尝试说走进来,我们现在正在帮很多全球企业在国内落地,落地他们的业务,帮助他们以云计算方式构建他们的应用系统开展业务。更重要一点,就是说我们中国的企业在走出去,在把我们的相应的新的技术,我们好的这些能力去卖给或者说交付给全球客户。前两天大家都看到一个笑话,英女王问首相,中国来干嘛,就回答说老佛爷中国来帮我们修铁路了,这就说明中国发展的有利证明。这个过程中收到很多需求,我不希望在国外建大规模系统支持现有的IT。

企业在去全球扩展业务时,你海量数据怎么样来保证,怎么样传输,通过所谓公网,私网,网络更安全、快速传输,在我们现在的技术架构提供很完善,很好的解决方案。

我们现在做的过程中,刚才说到企业有私有IT,有的企业说我已经用了托管,我用自己的运维团队,有的不用自己的运维团队,有的甚至机器是租的,自己的运维团队做,也有可能说所有的内容,运维、数据、网络我都交给别人做,我只做管理,这些都有的。这些没有一定定位,那些好,那些不好,因为每种情况都有自己的特性性的,企业CIO要看到自己业务需求,自己业务情况,业内法规、合规的要求,比如说我们的银行业、医疗业不允许数据放在自己以外地方。

大家可以看到在云的领域里面,从自己自建的私有云到利用现有公有云服务都可以组成混合云服务,快速交付客户需要的价值。怎么样知道企业现状,发展的业务适合放在哪个部分云上,适合采用什么云,其实需要有经验云的实施商或者说可以引入世界外面已经做过案例内容可以做共享,分析的。在这我们也会给企业做预算咨询,整体实施服务。

最后想跟大家分享一点,我昨天去到我们的试验室看到一个很大屋子,封的非常严实,门上写到IBM禁室,后来跟试验室同志交流了一下,IBM成为第一家对中国政府开放源代码的机构,如果政府要看源代码的话可以随时随地进入到禁室去看,我们IBM没有任何的后门,没有任何隐藏代码。可以帮助中国,国内整个业绩发展。整个构建云生态系统里面,只有一家企业,几家企业做这个事是远远不够的,由厂商做是远远不够的,所以建立一个由厂商、客户和企业三方联合起来建立的平台,出于一个拥抱态度,构造一个完整的生态系统。

希望和在座各位CIO通过混合云模式走向更新的时代。

王磊:我们进入下一个环节,有请李炜秘书长进行主持,基本情况我们编纂一册《CIO 新思维 迎接互联新常态》。

李炜:感谢大家参加我们的大会,因为今天CIO自媒体联盟编纂新的手册也在大会上正式发布了。我记得一年之前,2014年11月份的时候,由我们CIO自媒体联盟发起,20多个作者共同编写的书,今天时隔一年我们又有一份成果奉献给大家,作为自媒体发起人和秘书长感到非常自豪。现今很多联盟,很多CIO圈子,CIO自媒体联盟比较出类拔萃独树一帜,我想有三个方面的原因。

第一个我们联盟是成果导向,我们联盟是有一个目标的,每年给CIO群体贡献一份自己的力量,不管线下图书,线上原创文章我们都必须有一些沉淀和总结。

第二个我们联盟是以人为本的,借用一句话CIO自媒体联盟不追求联盟自身卓越,我们追求的是每一位联盟成员的卓越。我们作为联盟负责人或者是联盟成员,大家进一步的提高就是CIO自媒体联盟追求的目标。

我们也有一个非常高大上愿望,想通过提升IT负责人水平和能力来助力改善中国企业与IT部门弱势地位,从而助力企业信息化建设。当然这是非常理想的愿望。

还有一点我们联盟是大家所有的成员是乐于奉献,勤于思考,所以才有原创文章,我觉得这些经验文章对我们同行来说都有一定的借鉴作用。

在这里稍微介绍一下我们的册子,分了五个部分,有互联网+,经验体会、观点畅谈篇、职业发展篇、解决方案篇,收录大概40多篇原创文章,20多位作者。整个文稿大概有接近12万字,其中有很多经验的分享,我在通稿过程中我也通读了一些,有些内容让我恍然大悟,也有其他的一些很多文章都是有借鉴作者的。

其中也有一些大家在新形势下,新的互联网+背景下和经济新常态背景之下,大家对企业管理,个人职业发展、IT管理的思考,今天我们将很荣幸请到一些代表和专家和我们共同探讨新时期,新常态下CIO面临的机遇和挑战。

下面有请嘉宾上场,香港大学信息战略与企业转型专家吴靖华;

陕西鼓风机集团战略规划部部长孙为平;

原中石化森美石油公司信息处处长孙惠民

海天塑机集团有限公司张明文;

云云科技集团信息管理处处长张振坤;

客纳思科技首师专家王仰富.

吴靖华:我叫吴靖华,对于互联网+我的理解是主要做风投,刚刚去成都看建筑模具行业。新形势与CIO说,集团里面有7家公司,尽量把信息变成金钱非常重要的。最后一句话基于同行我们又做一些事情,先天下之忧而忧后天下之乐而乐,这是我的分享。

孙为平:我是来自陕鼓集团,我们公司主要做压缩机、鼓风机成套装备和服务,目前专职负责信息化工作,另外一个是陕西CIO 小圈子最大服务员。我觉得互联网+这个话题提出来以后,特别是移动化,物联网以后,最大对我们的变化还有联网实在太方便了,联网方便最大好处就是把不擅长一切事情外包,集中精力干我们最擅长的事,这个变化是一个革命性的变化。因为之前的思维很多时候是大而全,小而全的思路,我们当农民当贯了,回到家里菜地里什么菜都有,父母不用上街就可以吃到各类新鲜蔬菜,这种思维模式在我们中国应该说还是思维非常广泛的,可以说在座真正来自城市人并不是很多,绝大部分来自农村,我们思维模式都是大而全,小而全的模式。在移动互联网时代是我们很大的问题,我们能不能突破这个思维,把我们最集中事情做好,对我们目前来说是最大挑战,也是最大机遇。

孙惠民:现在在北京工作,家在广州,常年在福建,在福建待了8年。我就说一下我对互联网+的理解,因为这些年也给一些高校、高管班子讲互联网+转型之道,个人感觉第一句话互联网已经来了,你躲是躲不过去了,只有主动拥抱互联网才能继续前行,那要继续前行有一个关键词欲练此神功必先自宫,对传统运行要抛弃才行,互联网+带给我们的是商业变革,在供端需要做到点石成金,需求端叫做无中生有,如果你明天想去见你朋友,可能过生日了,你买不起劳斯莱斯了,我租上午可以,订一束鲜花、巧克力等等都给我准备好,这就叫无中生有。我们更多基于商业思维,商业变革思维考虑互联网+。第三个叫做在线化,数据化,增量化,这是判断传统企业能否实现互联网转型三个标准。谢谢大家。

张明文:我来自海天不是酱油是塑机企业,海天企业在宁波。我们申报一个智能制造专项,数控机床制造。基本架构我汇报一下,想听听大家的意见。我理解智能制造就是对制造业来说,精益制造管理思想,加上数字化神经网络。具体来说设了4个体系,智能化的研发体系,计划物流体系,大家数同行都知道,在我们传统制造业里面计划物流这块做的不好,应该是计划物流智能化,包括客户和供应商为核心计划物流体系。在一个制造过程智能化,包括一些自动化设备。售后服务或者叫客户服务智能化,这里面各行各业探索比较多了,在制造企业很重要,客户很重要,在一个质量信息往往来源于客户服务,售后服务信息,这是四个智能化体系,我们正在策划筹建。

最高业务目标是什么,总结下来叫做多、快、好、省,无论怎么说制造业目标是多销售产品,多品种,销量多产品,快就是快速交付,好就是质量更好,省就是成本。其实最关键要素在于运行机制,这套系统建起来怎么样自动在那里跑,要用创新的管理考核方法和一些指标体系,这就是领导要起非常重要的作用,不是我们减系统能实现的。

张振坤:我叫张振坤来自凌云集团,我本人搞信息化二三十年,前10年搞理论,后20年搞建设,前10年大学上学,留校当老师,就搞纯理论研究,20年到凌云集团搞建设,我们是修飞机的,这是我个人自我介绍。

对于互联网+这个事,谈互联网+今年年初克强总理提出互联网+到现在这个词谈烂了,什么叫互联网+,我个人认为中国汉字太博大精深了,三个模糊词柔在一起了,创新,变革,革命,互联网+就是这三个字混搭,他是一个创新平台,创新工具,是一种变革手段,最终实现的是革命。在互联网+我个人认为,互联网+在社会上有几种类型人对互联网+特别热,第一就是学者,第二个互联网公司,第三个政府,我们的政府特别关注互联网+,政府现在也搞智能改革,变革,不管是我们各种惠民措施,调整也好,希望利用互联网+做一种变革手段。当然这里面还有一个关注互联网+,就是社区大妈。我觉得互联网+个人认为就是这三个词混搭。

王仰富:我王仰富,一直从事信息化战略还有战略规划,培训工作,对于互联网+因为今天主题,我们是CIO年会,我就从对于我们CIO在互联网+大潮下是挑战还是机遇谈谈。互联网今年春天提出来,炒的很热,刚才张总总结很好,我们CIO 也特别关心的,我们CIO是企业实践的第一线群体。

互联网+对于CIO究竟机遇还是挑战呢?我觉得这么看,表面上看是机遇,炒的挺热,我们CIO风口来了,接着互联网+浪潮我们CIO也提升提升,推动推动,在企业位置,社会上的位置会有提升,经济效益收入也会增加,表面上看确实是机遇。但是实际上细想起来是相当充满挑战,因为互联网+我们要思考,企业究竟怎么加,加什么,这老板都要问的。最近看了很多客户,一给做咨询规划我们要怎么样互联网+,老是问这个问题,相当回答,不同企业,不同情况很难回答。你不能乱加,企业要效益。

究竟对于我们CIO做企业做互联网+实践怎么样去做呢?首先有一个系统思考,大处着眼,有规划,具体在实践中选一个点突破。

另外因为互联网化要构建一个平台要开放性,要不断的迭代过程,不要求大求全。

最关键要注重推广,究竟平台建立起来了,找一个点以后要推广,推广非常难的,还要重视运营,运营是特别关键的,运营跟运维不一样,有技术问题我们去解决支持。运维站在商业视角去积累客户、数据进行迭代。

李炜:刚才各位嘉宾从各自认知角度谈了对互联网+理解,还有对CIO机遇和挑战,请其中一个人谈谈他对互联网+思考,就是我们的孙为平,对我们CIO群体有那些机会和挑战。

孙为平:我觉得我们现在互联网+谈的很火热,一会要加制造,一会要加消费,一会要加别的,有没有想过互联网哪天颠覆我们自己,所以我起一个题目叫互联网+IT,包括家甲方和乙方IT。如果互联网联起来非常方便的情况下,如果不能做的好专业就真的被颠覆了,我们现在感觉到是压力,在云计算服务外包大趋势下后面我们CIO自己还有机会吗,我们IT公司提出云服务和我们IT部门直接联手,直接干掉我们。我们现在考虑不是怎么样颠覆别人,而是想想我们在这样机会中能做什么,我们提出CIO本身来讲提升专业本身,自己在什么地方,所以我们提出CIO要抱团取暖。当我们抱成团时,才能真正适应时代的发展。

在这样过程中一定要立足CIO自身抱团取暖,你发挥你的优势,我发挥我的优势,形成一个整体,既能赶上时代潮流,又能弥补我们的不足,这样的话是是无敌的,这样的话业务部门跟IT部门不能把我们干掉,最后谁干掉谁还不一定的呢。

李炜:其实我们大家确实应该冷思考,互联网+热潮下反思自己办。很荣幸请到各位嘉宾谈自己的观点。

还有一个环节就是办法证书环节。

(颁发证书)

主持人:我们聊过一个热门话题之下冷思考,下面进入继续嘉宾分享环节,我们有请Netapp公司中国区资深顾问刘苏冰先生为大家精彩分享。

刘苏冰:大家好,很高兴有这样机会跟周末跟大家分享我们Netapp对混合云时代分析,不知道在座有没有听说过,使用过我们公司设备,请大家举手看一下,还是有不少同事用到过的。

Netapp的是提出混合云时代提出的东西叫DATA FABRIC产品,提出我们的核心解决方案。首先介绍一下我们公司,我们公司是一家非常成功的硅谷创业企业,目前在美国上市,我们公司目前创新21年,经过21年创新历程,在我们公司云服务商提供被全世界超过10亿客户提供综合性服务,我们公司也为各个行业做了很多相关业务,金融、制造业、互联网行业、游戏等等。公司最早有三个特点,一个在全球存储操作系统行业是目前占有率第一,为公有云相关厂商提供资助,融合性架构在整个综合市场排名第一。

我们公司连续3年都实现了非常大的增长,最主要我们来说我们对国内市场提出了非常好的成果,我们在2015年我们提出料DATA FABRIC云的战略蓝图,也是今天跟各位分享的主要内容之一。

第一个主要内容就是我们说的云,各位CIO不是云也都是在使用云,云为我们提供了非常多的传统模式,云基于可变成本模式,可以用云进行我们开发、测试,或者说是处理我们的周期性负载要求,完成归档、备份等等工作。混合云也是IT发展主流,考虑到不同业务,是有不同要求,混合云能使我们充分利用自己私有设备,为不同的业务负载提供帮助。闪存这几年也是越炒越热的话题,提供高性能,高存储量,为我们核心业务提供非常好的性能支撑。对各大企业来说集成解决方案并不是单一云服务产品,或者不是某一两个影片设备,我们可以按需分配手头上硬件、软件等等相关资源,充分还有自己特点,最后对我们的历史,以前投资过的资源保护也是我们关心的话题之一。

其实混合云的模式是我们以前IT主要发展趋势,我们企业自己建的私有云,公有云服务,使用亚马逊云,包括我们的阿里云,微软云等等都能提供资源。而这些资源中我们能够看到各位CIO在选用过程中能够在互联网接入一点,混合模式下享有任何的一种资源服务。而且能够充分利用特点提高成本效益,推进整体发展,帮助我们改变传统IT部门在传统部门中所在的地位。

在整个混合云过程中我们最核心部分是数据,我们希望在不同位置提供服务,我们数据是必须的。我们经常能够发现,比如说我们的一个业务是跑在私有云上面,如何把业务放到我们公有云平台上来呢,首先第一个要把数据拿出去,能让业务跑起来,在混合云过程中数据中心性非常重要的,我们的数据如果能够自由流动,能在实际业务使用中充分利用各个提供商使用资源,遗憾的是我们面临现状来说,混合云模式下我们各个不同服务商,各个不同云之间是互相不兼容一个个数据督导。我们使用云服务以后,一旦数据放进去,应用跑起来是非常难的事情,如果现在拿出来就变得非常困难的,深入我们想把云迁出时会设置一些障碍,好像我们在银行里存钱,当我们跟他说我想要购买其中一笔开放式基金,银行会告诉我们说,会告诉我们说会面临经济风险,在银行里面权益保障,会推荐自己内部一支类似基金。在混合云模式下,我们碰到问题是类似的,我们采用一家云服务,会建议更新或者是修改我们平台应用,可以充分享有云平台服务商的特性,带来问题就是我们的程序和应用被和相应的云服务提供商绑定,使得我们难以在混合云中难以迁移。

这个时候不是我们自由选择资源了,而是变成了我们放在他们云上的数据,这是个人非常不乐意看到的,这使得未来对于平台资源选择上受到更大限制。

对于这部分我们Netapp也在早年提出了非常多的思考,提出了一个数据网络化整个思考和方式。通过这种方式,我们希望通过一种模式把我们的数据自由在云提供服务商和私有云上能够自由迁移,自由迁移之后,这样使得我们的业务能够充分享用各大提供商服务时,统一降低我们的成本,使我们业务部门得以实现。

其实我们这种网络模式并不是我们Netapp自己提出来的,在世界上各个行业都有实现的,比如说我们的FABRICS在航空行业就有展示了,从地方飞到另外一个地方,在过程中我们的数据从一个管制区到另外一个管制区,在这个管制区中间统一的标准,统一的管理,任何一管制区都能拿到我们的数据,提供对应的飞行指导服务。

苹果本身也是有一个相同的整体价值,整个生态圈,苹果里面我们也能看到任何一点,对数据进行修改,我们对照片进行编辑等等,都可以在我们的苹果的手持设备上收到邮件,可以在苹果系统上对内容进行编辑,这个是苹果体系建立的价值。

我们Netapp也是通过方式跟各种云联合在一起。通过这种模式可以使我们在私有云当中,各种厂商产品提供私有化支持。我们也能把我们的数据更方便迁移到我们超大规模云工作商,包括亚马逊云、微软云、阿里云等等。

我们通过这种方式构建了一个完整的生态系统,通过我们的DATA FABRIC可以帮助我们把全球领先应用平台结合一起。DATA FABRIC能够在我们使用过程中,适用环境丰富,可以满足不同产品组合需求,既可以选择私有云,私有云服务商,公有云等等,可以保证完整的控制性。我们着眼于打造合理高效的,利用各种资源的平台架构,我们可以在私有云,公有云平台架构。包括用到的开发测试等等,我们可以把开发测试放在公有云环境上,而实际数据需要放在生产环境时可以迁移到内部私有云上。可以进一步实现,随着企业发展,大家走出了自己的城市,走出了国门,我们实现了跨地域、跨国的数据归集和分配。包括全局和局部性能优化可以在不停机,无中断的情况下实现。大家可以想象在这样混合环境底下,我们相同的业务数据,利用不同的平台资源,当我们需要的时候,可以把数据从一部分应用先简单迁移到另外一部分应用中来,可以使整体IT模式实现。

通过这种明知我们不光实现应用效果,对数据安全有效保障。对于整体模式下面,我们对于业务提供兼具灵活性。

为什么我们会选择Netapp?我们的Netapp是真正提供有效解决方案的公司,我们并不是提供一两个产品让大家归别使用,我们的Netapp解决方案,大家可以在不到30分钟就可以搭建一个混合云环境。同时,我们在全球夜都有我们的经验和案例分享,我们跟全球的不同代理商合作,为客户提供更广泛技术资源支持。我们的Netapp也提供环境的情境思考,通过刚才说的观点,我们能够在企业发展过程中更有效的为我们以后融合更多资源提供集中保障。

我们的Netapp本身生态系统也将为各位CIO在未来发展中作为资源提供给大家,我们Netapp可以使用到像阿里云、微软、亚马逊等等都为大家提供相关生产服务,最主要还是我们的技术,我们Netapp非常专注于技术产品,我们一直专注于深根于我们的技术发展,针对各个行业,互联网化一切的发展,都提供了目前和未来很长一段时间的前端解决方案。

谢谢大家。

主持人:因为专注所以专业,感谢Netapp刘先生。我们一会进入2015年度好CIO颁奖环节,我们知道CIO是重要的阶层,各位CIO在行业、企业内做出了卓越贡献。

整体背景是这样的,我们比特俱乐部联合中国CIO 自媒体联盟组织开展了之015年度中国好CIO,搜集了百余名人参与,进行评委会专家筛选评比,最后产生了年度30强。

下面我们进行第一批好CIO的颁奖工作。

陕西鼓风机集团孙为平;文思海辉技术龚培元,海天塑机张明文,壳牌有限公司徐斌;凌云科技集团而,正荣集团董勤林;抗泰人授保险公司潘高峰;好孩子集团胡建国;诺华只要有限公司高建雄,中国卫星通信集团李炜;动泰精密模具公司赵晓瑜;大连獐子岛集团张戡。

有请梁进为他们颁奖。

下面请Websense中国售前技术总监、高级技术顾问冯文豪发言。

冯文豪:非常高兴有机会跟大家分享,我们先看一下这张图,大家比较立马就有反映,我们最近国家对于网络空间安全这块的重视程度,因为前段时间我们国家主席习近平出访美国,在与奥巴马总统会谈期间,多次谈到网络空间安全。从国家安全层面说其实是越来越重视这块。第二个这个图我觉得大家会比较深刻有感触,因为在互联网+大潮之前,我相信在座绝大部分传统企业应该都还是沿用了这种安全的体系架构,也就是说这种层次化清晰内外网划分。

到了现在在看这张图,其实已经完全不一样了,前段时间谷歌已经明确宣布在他的企业中已经没有明确的内外网划分,为什么?为了迎接新的互联网时代,需要做到大量数据交互,快速信息交换。

所以我们现在也要越来越多利用新的手段迎接这种挑战,刚才孙总有提到一点,我觉得非常的好,欲练神功必先自宫,我们要抛弃传统对于安全的理解,我们要更多想一些新的方式,方法去应对。

这上面有提到安全的现状的描述,这是大家听到一家四大,有一家叫普华永道他们有了解一下,调查说这些企业有明显上涨。第二个我觉得在座,当然在座不一定都做安全的,应该是核心商圈有关系的,提到全球网络安全人才有大量缺口,这对于我们来说是好事,我们不需要担心会失业。差不多2017年全球有425万信息安全人员缺口,特别是安全的专家。

这上面我大致罗列了目前全球可能在中国也是非常相似的,非常关心4个信息安全的热点,我不知道大家有没有看得清楚,第一个了解过有一个名词,叫APT高级安全持续性威胁,现在越来越多企业关注这一点,你利用传统的安全的防御手段现在来看是根本没有办法抵御APT。第二个移动应用,现在都在谈互联网+都逐步迁移到移动平台,在这种情况下我怎么保证移动应用的信息安全,这里面的漏洞,BOID等等都是问题,现在很多企业没有很好解决这个问题。第三个内部威胁,尽管没有办法完全做到像谷歌这样,可以做到完全无边界化架构,我们很多企业存在内网,现在越来越多第三方评估机构,有70%甚至80%的安全威胁来源于内部。最后一个,现在越来越多金融企业关注金融欺诈,这不是现在的话题,现在越来越多的金融行业,金融企业有没有办法、手段通过技术方式去实现针对金融欺诈的检测。传统做法一旦发现事情去追溯,通过大量手工方式去做检索,现在很多企业关心说通过技术手段识别金融欺诈行为。

首先APT攻击有了解过,细分成7个步骤,如果看了步骤以后理解为什么传统安全解决方案,安全体系架构没有办法抵御类似威胁的。首先会做侦察,通过APT攻击你企业的话,会了解你整个企业IT企业,组织架构等等。第二个步骤我们称之为诱饵,以前会有钓鱼的方式,现在大部分诱饵方式通过邮件通过企业内部,如果我要更攻击你企业内部的话,我们会通过正常邮件发进来,这种邮件没有任何的病毒,没有任何附件,你看到就是一封描述邮件,但是里面有一个诱饵,如果有这样一个邮件的话传统防垃圾邮件等等都识别不出来,这个邮件会正常的进入你企业内部,会去点这个链接,你看上去就是一个正常域名,一旦有员工点了诱饵的话会有一个重定向的运作。他访问的网站是预先被设计过的,这个网站会有有一个漏洞分析工具箱,这会引发一个什么问题。通常情况下,通过浏览器去访问一个网站,你很难 信息都会被上传上去,包括浏览器版本,操作系统版本。一旦漏洞分析工具箱知道你浏览器什么版本,操作系统什么版本的话会自动下发一段代码。这段代码进来以后,大家记住这是一段代码没有做任何事情,这段代码进入本地不会被发现,会做什么事情,分别到其他网站上去下载其他的代码,因为这种行为对于客户端来说,客户端防御不会触发的,这些东西下载以后,会在本地做拼接,在执行完以后还是不会攻击,你的整个代码片段下载可以持续很长时间,目的就是为了不让你发现。这段代码拼接完成以后,会说杀你的进程做破坏性的事情不会,他会做联接外部的站点,连续完以后,基本上已经被外部所控制,会在进一步做后续很多事情。如果是这样的攻击过程的话,你现在的防御手段有没有能力去识别或者是抵御。

当前企业内部基本上会存在个漏洞,第一个就是基本上依赖于传统,基于静态特征方式去抵御。第二个缺乏在线时时分析能力。下面两个更普遍,第一个看进的,不看处的,基本上希望不要把坏的东西放进来,不看你出的。第二个基本上不看SSL,因为企业基本上从外到内的,如果不看SSL是非常大的风险。如果要真正去抑制安全威胁的话需要通过4个层面,一个要增加企业可视化能力,不能老是说我看不到就像SSL一样,只要有一个地方看不到就是漏洞,第二要提供时时分析能力。第三个越来越多企业关注我要控制风险的驻留时间,因为很多国外的一些企业,他们都提到同样的观点,我情愿100个黑客攻击我10分钟,也不愿意一个黑客在我企业驻留6个月。第四个跟踪信息流动。

当前企业内部基本上会存在个漏洞,第一个就是基本上依赖于传统,基于静态特征方式去抵御。第二个缺乏在线时时分析能力。下面两个更普遍,第一个看进的,不看处的,基本上希望不要把坏的东西放进来,不看你出的。第二个基本上不看SSL,因为企业基本上从外到内的,如果不看SSL是非常大的风险。如果要真正去抑制安全威胁的话需要通过4个层面,一个要增加企业可视化能力,不能老是说我看不到就像SSL一样,只要有一个地方看不到就是漏洞,第二要提供时时分析能力。第三个越来越多企业关注我要控制风险的驻留时间,因为很多国外的一些企业,他们都提到同样的观点,我情愿100个黑客攻击我10分钟,也不愿意一个黑客在我企业驻留6个月。第四个跟踪信息流动。

移动应用我可以快速讲一下,越来越多企业关注移动应用,也出现了很多恶意的情况,一旦移动应用上线,企业可以接受很多的企业核心数据,怎么保证不会被泄露出来。比如说开发维护工作量,一些现在很多金融欺诈都利用移动APT。

现在要改变传统思路,以前思路要管移动终端会用MDM,其实MDM还是不能从根本上解决这些问题,就有新的技术出现叫VMI,针对手机段也有相应解决方案,所有的应用都是在后端执行,手机端只是一个评估,这样基本上可以从根本上改变安全的风险。对于用户端来说只是一个操作手势变化,所有的都在后端执行。他所带来的好处,首先敏感数据不会保留在手机上面。第二个对于前端用户端来说,没有任何操作方面的习惯改变。第三个因为现在移动应用开发是很关键的,因为现在的手机端的操作系统太多,不管是IOS,安卓也好,Windows也好等等,而且版本繁多,如果应用适应这么多系统很复杂的。但是如果采用这种方式的话,我在后端一个版本就可以了。最后一个就是整个平台安全有保障。

我们在谈一下内部安全威胁,看这个图首先反映是黑客,这些年我们一直关注他,但是我们没有关注他,他看起来很老实的人,其实他比刚才黑客更危险。内部威胁需要关注点的就是金融欺诈,蓄意破坏等等。

我们怎么去防御,怎么识别这种内部威胁,我总结了一下,从两个角度,第一个可视化,我一定要把内部威胁通过可视化分析出来,大家看到可视化终端上面信息都录屏,只是解决一部分问题,如果出现一件事件以后,我光靠录屏解决你查死也查不到。如果你通过上下文关联分析,就可以快速定位到安全风险。首先你需要有一个异常行为识别,第二个需要做一些上下文关连分析,第三个需要完整复现操作过程,最后前瞻性定位安全风险,这样才能真正解决内部安全的威胁。

我们看终端上面操作有很多内容,这上面只是一不妨,如果这些内容都看得到就不一样,其实刚才说的录屏很多东西看不到,操作路径行为是看不到的,你在终端已经中招了,这个通常情况下只是在后端操作,只是录屏没有用,除非把整个终端上面的行为都记录才行。然后需要有一个上下文关联,一旦事件触发以后可以把整个行为回放出来。

最后大家听到过金融欺诈这种行为,还有一个就是说我们称之为混合式的冲击方式,我去做什么?关联分析,怎么快速定位这个很重要。通常情况下金融欺诈也好,混合式冲击方式也好,我们通常会找到很多线索点,但是缺乏工具把这些线索关连起来,美国侦探剧来说,他们拿到很多线索,我怎么关联起来,我就放在图上面,他们手工画线,从中找到更多关系,现在可以通过技术手段实现出来。

最后大家听到过金融欺诈这种行为,还有一个就是说我们称之为混合式的冲击方式,我去做什么?关联分析,怎么快速定位这个很重要。通常情况下金融欺诈也好,混合式冲击方式也好,我们通常会找到很多线索点,但是缺乏工具把这些线索关连起来,美国侦探剧来说,他们拿到很多线索,我怎么关联起来,我就放在图上面,他们手工画线,从中找到更多关系,现在可以通过技术手段实现出来。

还有一个很重要的点,我需要去拿到不同的数据源,结合我们想要的分析模型去做分析。这上面举个例子,和安全相关的,不是很金融欺诈相关的。比如说我们现在有一天企业内部发现了一个安全威胁,可能是来源于我们发现在防病毒系统里面说有两台终端中了木马,大部分企业说查一下,木马有没有被杀掉,如果杀掉OK没事了。但是如果你有没有去做深层次考虑,这个木马哪来的。第二个木马有没有影响到其他终端。第三个木马起来以后做了什么操作,目的是什么。所以说我们要做一些深层次的考虑,这样才能提前预判风险,我不可能再遭受APT冲击。

我们可能要关注木马哪来的,就看得到这两台中木马机器,曾经某一个时间节点下载过PDF文件,可能通过PDF漏洞植入进来,他们都同时收到过一封邮件,可能问题是由于这封邮件引起的,还有谁同时收到过这个文件,可以进行下一步预判,我发现企业内部大量其他终端也同样收到过这样的邮件,只是其中一部分员工没有打开邮件。

我们在看一下木马起来以后做了什么事情,我们发现这些机器会同时连接另外一个IP,我们针对这个IP在去做一下分析,这个IP是我们内部另外一台机器IP,这台IP做什么事情,之前做过什么事情,刚才这个线就代表这台机器和哪台机器进行过通讯,柱子越粗说明通讯越大。这台机器曾经某个时间节点联接过国外的两台IP,通讯不小,这两个IP分别还有谁跟他联系过。你可以通过一步步分析,一点一点把线索关联起来,你才能真正知道前因后果。当然还有时间分析,通过时间维度做分析,可能就会帮助做很多预判。

总结一下,我们现在要建立安全的防御体系,首先以业务为基础,我们需要做三件事情,第一识别正常合法业务行为,第二个侦察一些可疑业务行为,第三个我们要时时阻挡这些恶意违规行为。

谢谢大家。

王磊:企业信息化之路需要安全系统策略来保驾护航,下面我们进入到激动人心环节,我们进行中国好CIO第二轮颁奖环节。

北京特种机械研究所申宏杰;第六空间家具发展有限公司侯有战;数字家具电子商务公司王亚男;大连智云自动化装备股份有限公司李彦;智课教育科技有限公司唐兴波;北京红缨时代教育科技有限公司鲍秀峰;岱达金融信息服务有限公司黄嘉栎;北京华胜天成科技股份有限公司王士迪;独立CIO王磊;大连冷冻机股份有限公司张永明;流行美时尚商业公司刘晋生,并请出颁奖嘉宾,天极传媒集团副总裁、比特网事业部总经理王海晶颁奖。

(颁奖)

互联网只是一个工具,企业不能脱离实际业务来做互联网化。站在互联网+的风口,企业必须练就状硕的身体。互联网的风口下,无论企业是迎风而上,还是原地观望都没有错。我们共同认为只要不被风吹病或者吹跑了,那么有那些丰富的业务知识实践经验可供参考?下面我们掌声有请用友网络iUAP中心技术专家陈辉来为大家详细分析。

陈辉:各位朋友大家中午好,因为是今年8月份和大家做过一次沟通学习和分享,两个月有一些新的体会,把新的体会和新的想法和大家分享。

我们其实也是在互联网+去年的时候,我们王文晶董事长提出企业互联网的概念,我们王总提出理念之后,我们很多相关的公司,集团旗下的不同的产品公司都提出了一些我们战略的改变,我们是iUAP是作为用友集团中的平台厂商,因为大家了解我们用友的话,多数了解我们是做财务、人力资源,其实我们的用友是相当这么一家规划,底下是有一个iUAP平台,在之上有产品公司,专门服务企业,叫用友网络科技,服务政务,金融。平台根据王总战略转型要求也提出了平台能力的架构,业务架构,应用、数据、技术架构。

先来看一下几个月时间里,我们相当于去年的时候,我们开始往这方面转型服务企业互联网或者是企业互联网化,我们做了实践和分享。第一家叫创美工艺,创美工艺很多年前采用相关ERP平台,HR系统,这些都是很平常的,我们在全国很多企业都是这样合作关系。他们有这么一个合作方式,他们要打破无纸化企业,他们是做零部件生产,有很多纸张扫描,每个工序很多纸,他们要达到无纸化企业,他们把他们的一线工人结合在一起,经过我们应用平台培训,他们一线工人用我们的平台开发他们无纸化需求,他们的瑕疵品需要照相、审批等等各方面,现在报瑕疵品工人开发了一个APP,就是报瑕疵品。在工厂做保卫的工人,开发一个APP,怎么样在厂子里面进行车辆,什么样的车来厂子里,应该走什么路线,找谁,怎么走,他们都有很多严格规定等等,很多细小APP非常多,这些APP不会有厂商提供,只有他们自己去做或者我们帮助他们去做,我们做找外部厂商做很昂贵的,他们看重我们的平台,在平台支撑方面有好处,在安全性,运行各方面有很多好处。所以使他开发应用上很多好处,他们选择平台,让他们一线工人开发。这块除了应用平台还有数据的集成,很多应用通过一线工人开发。

第二个案例是TCL集团,包括企业零部件系统,企业运行管理系统,大家都在谈互联网转型,我觉得你要做一个互联网体验店或者是网站是两方面要求要支撑,一方面前台应用,以传统企业做一个能接受到那么大并发,对用户体验要求越来越高,你前台体验怎么样提供好服务这是重要的。第二个你要做互联网转型有很多后台的东西,怎么跟前台做对接,这个我们跟TCL做了很好的合作,我们通过传统后台技术,把后台内容进行整合,提供了整合服务。无论前台体验店,还是原始的一些渠道里面,从京东、淘宝里来的渠道都是在后台进行交互的,前台提供了一个网站,能够支撑起来高大大量并发,支撑客户友好性要求。

回到我们的平台,平台的话现在叫企业互联网平台,可以通过这张图来介绍,我们相当于两个核心,一块就是负责处理企业内部平台,这个平台负责把我们的企业内部系统更灵活适应变化,因为你要适应你现在企业变化,你要适合你企业互联网变化要求,企业内部系统要做灵活变换。其次有一个集成,在不同的层次,比如说在你的操作层,用户认证层,服务层,数据层,数据标准层,各方面都要和你不同的层面进行集成。左边的相当于我们我一核,负责处理企业内部的能力。在外部我们叫做企业互联网运营平台,其实说的白话一点,就是帮助企业搭建一个互联网网站,这个网站是可以电商网站,营销网站,面向互联网招聘网站都可以,或者面向一个具体业务网站,你可以高并发,可以很好的扩展,可以有互联网很多服务,比如说支付服务,微信、社交服务各方面对接。

我们还认为除了这两个之外,我们提供通用解决能力,我们移动能力,数据分析能力等等这么多内容,这块就是企业物联网平台构成。

这是我们平台的基本特性。

我们具体看一下我们在这三块内容我们的一个建设的具体的内容,比方说叫做基础技术领域,基础技术领域无论企业内部信息化时候,还是企业外部信息化都是需要的,不是说某个领域。比如说我们的移动,商业分析,数据处理,社交,云管理,这些无论是在企业内部,外部都需要。

我们具体来看一下,这是我们的一个理解,首先企业里面有很多系统,这些系统有很多不同的数据进行存储,我们通过一个很好数据的平台进行管理起来,之后进行很好的分析,同时要提供移动化能力,提供社交能力,最终系统都是运行在云平台之上的。

我们重点介绍一下觉得和主题比较契合方面,比方说移动平台,刚才也讲到了和创美工艺和企业合作中用到了我们的移动平台,移动平台包括几部分,首先是一个开发平台,刚才讲到创美工艺的人是一线工人开发的,我们的开发平台要做到非常好用,不可能开发安卓,IOS的开发方式,我们提供很简单的开发方式。通过自动化编译化原生态代码,我们预置相关组建,这些就是我们的开发平台。

其次是一个应用商店,就是你要做分发,企业里面假如有20款APP要在安卓,IOS分发飞回来麻烦的。其次是一个移动桌面,可以很好解决安全的问题,现在很多企业开始选购移动化桌面,什么时候更新,有没有统一更新策略,安全认证越来越需要移动桌面。其次是移动管理,然后是移动中间件,300万个一线人员,要去递推,要访销,以前很难进行管理,通过整套APP和后台系统,把300万一线人员很好的管理起来,因为300万对于互联网用户企业来说不算什么,但是对于这种产品还是非常庞大的,我们提供了一个移动中间件的方案,可以提供很大量的访问。

这是我刚才讲的价值,已经介绍了。

还有数据处理的阶段,云计算领域大家接收度很高的,数据领域企业来说还是相对保守一点,我们和阿里进行合作,和IBM合作。比如说我们和阿里合作,主要是在数字化营销,数据可视化方面进行互补,我们用友公司通过跟不同厂商合作,自己的建设,已经有一套全方位数据处理的技术,包括数据采集,工具,数据的存储,包括我们这种传统的基于这种数据仓库存储,大数据处理,数据的分析,探索,建模等等,也是作为国内厂商来说提供一个全方位数据解决方案厂商了,这块是我们数据处理的技术。

这是我们数据处理的一些能力,这是第一块,重点介绍了一下叫基础处理能力。

第二个是企业互联网平台,首先我们企业里面有一个运行平台,运行平台提供了一些传统的,比如说规范里面不能提供的那种,我们的缓存等等能力。我们提供了开发能力,除了开发工具还有一套开发管理能力,其次开发的应用要部署在一个系统中这是非常重要的,因为开发出一张表格,这张表格只是有增加检查的功能,如果有多组织能力,可以进行细化授权,可以多组织设置,可以配上工作流,可以进行打印,复杂打印,进行报表察看,这些对他非常有意义的,如果这些设置可以动态完成,开发人员只关心开发的业务逻辑,刚才说的是运营,设置带来的好处更人。

第三部分企业互联网开放平台,是面向企业互联网的,比方说在最近这半年,我们为一些原来的传统企业,但是向互联网转型,比如说我们有一家四川企业,以前做相对高端一点的生鲜的,现在要面临互联网转型要做APP,要做网站,提供更加广泛服务。以前做高端客户,高端的装修费用,改成互联网应用,APP,互联网网站,他有考虑,可能不希望跟淘宝、京东合作,要建立自己的生态链,要建自己的网站,自己的APP,我们帮他进行建设。首先符合互联网运行开发平台和运行平台,其次是互联网连接器,不在淘宝,和京东上做,很多支付问题,社交交互问题等等要去做。第三还有一些快速应用,要做一个电商,现在比较多的是电商,比如说刚才提到生鲜电商,家具电商等等非常多的,还有跟其他的支撑我们提供一些模版。

这是一些具体的技术,这些技术其实都是我们招聘一些原来互联网公司员工到我们这搭建的,和我们互联网技术一模一样的,如果是普通企业自己去建造团队是很费时费力的,我们提供出来。

这是一些互联网的细节,不需要额外做。

这是一些公共组件,把服务公共内部组件拿来了,可以进行使用。这是一些效果,现在从我们今年年初开始,已经有两家这种网站APP正式上线开始运行了。大家如果说是在华北地区商场地区点菜APP,或者是优惠券网站有些就是基于我们来做的。

还有后台服务能力,。

最后介绍一下我们的一个网站,叫U云,是面向开发者,技术人员可以访问社区,社区里面提供很多相关知识,有专门人员维护,我们有一个特点长派一些技术人员进行答疑,社区不止针对我们用友公司的,所有的人都可以来,没问题。

谢谢大家。

王磊:感谢陈辉先生的精彩分享,我们还有一个环节是抽奖。

(抽奖)

王磊:我们今天峰会上午的观点分享部分就到这里,感谢大家的积极参与,我们午休后继续回到现场进行下午的话题分享。

谢谢大家!

(下午)

王磊:首先欢迎大家回到会场,我们精彩继续,今天下午第一位演讲嘉宾是谁呢?

徐征:请中国信息产业商会 信息化与首席信息官分会秘书长梁进为下午做开幕词。

梁进:各位领导、各位朋友,大家下午好。我首先代表中国信息产业商会,信息化与首席信息官分会理事长赵波先生,执行理事长李炜先生,以及秘书长祝贺比特网第七届CIO年会成功召开,我是秘书长梁进,感谢主办方给我们有机会跟大家见面。

比特网CIO年会是目前IT行业领军人物盛会,开展对国际IT领域发展和我国信息化建设发展全方位的认识、理解、观念和思考,从中我们学习到了很多新的知识,了解国内外IT发展动态是非常好的交流平台,希望大会在未来对中国CIO有更强的影响力和吸引力,并越办越好。

我原来在中国信息产业商会,信息产业分会工作14年,现在刚刚接触CIO领域,很多东西是从头学习的过程,希望大家给予多多关注,今天谈一点个人想法和我们分会对CIO怎么去做CIO平台的一些思考。

首先介绍中国信息产业商会是什么样的组织?中国信息产业商会经民政部批准,工信部领导下国家一级社团组织,成立25周年,一直在金字工程等系列重大工程做出了很多工作,在国内外有很大影响力。

今年6月份中国信息产业商会为了与时俱进正式批复成立信息与首席信息官分会,在分会我们正在筹备成立大会,在整个过程当中我们也是不断的进行思考,特别是之前我们也跟CIO群体进行过交流,也把我们初步想法,分阶段向大家进行了汇报。我今天再把我们今天近期汇报跟大家说一下。

11月份我们准备筹备成立大会,在讨论分会工作怎么去做的过程当中,我们标准化研究院网管中心主任给我们提了一件事情,赵波院长向他提了一个问题,以什么样的标准评判对信息化工作成绩?这个问题就给我们很大的启发,当时我们讨论这个问题的时候,真的就是一下子觉得好像开了窍似的。说明这个问题是什么?就是说信息化工作是一把手工作,是对各行各业CEO来讲的,评价工作是否到位不是看你花了多少钱,买了多少先进设备,而是信息化是否给本部门工作带来便利,是否推动主营业务发展。对于CIO来讲通过对部门信息化工作主导,信息带来业务提升,使自己成为CEO左膀右臂,职业生涯得到发展,这是CIO要的结果,这也是CIO的梦,我说CIO的梦因为目前我们国内大多数企业还没有真正CIO,让这个梦成为现实是全体IT人的努力。

目前很多地方都成立了CIO联盟,区域性的组织,有的联盟也制定了CIO指南,特别是得到了一些像工信一些领导给予了强有力支持,说明国家对这个社会问题认识,说明CIO要抱团打天下,就是为了实现CIO的梦。我做社团这些年总结出来了这么几个方面的事情,社团组织一个是背靠大树好乘凉,众人拾柴火焰高,一个好汉三个帮,如何实现这个梦呢?我们有初步想法,刚才说背靠大树好乘凉,理事长单位工信部电子化研究院是搞标准化的,很多安全企业在做安全标准都是跟这边进行合作,我们信息化事情标准肯定要先行,我们也应该从这方面进行入手。目前CIO指南已经制定公布了,我们将认真学习和落实指南的一些要求做好工作。

那么我们分会设想在标准化研究院指导下组织行业用户和IT企业共同开展信息化指标体系研究,像有关部门申请课题为国家和行业主管部门领导和企业领导,在领导评价信息时提供标准依据,为我们首席信息官们更好展现自己,提供帮助,当然以标准化研究院的领导和他的主要部门沟通,得到他们的支持。同时,也希望更多用户和企业,甲方、乙方的同志们给予支持,如果没有大家支持这个工作只能是纸上谈兵。

第二个开展信息化大讲堂,习总书记在中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上明确指出没有信息化就没有现代化。就是说CIO 作为我国各行各业信息化带头人,这个群体水平如何是我国信息化应用体现和缩影,要保护好这个群体,同时,要有这个群体能有发声,让信息化主管领导和CEO们知道我们的想法和诉求,为国家制定政策和发展策略时提供应用依据,形成政策,规划,标准,管理,应用的良性循环,因此对CIO们有更高的标准,不仅要懂技术,还要知道国家的战略方向和战略。

第三个方面技术创新沙龙,CIO的主营业务是信息化,但是IT发展日新月异,创新层出不穷,我们设立创新沙龙就是学习新的理念和前沿技术。

第四个方面私人定制,因为我们国家是一个人才济济国家,各行各业都有很多专家,这些专家有很多办法和想法帮助到我们,因此我们要虚心向他们请教,寻求他们帮助。

我们商会就是要搭建这样的平台,刚才吃饭我跟途牛的老总说,前几天参加商务部会议,主要邀请了一些外企公司谈谈他们对在中国遇到的一些问题和他们的一些想法。因为什么?就是说我们国家中兴和华为的事件我们都知道,特别在美国遇到不公平待遇。在美国来讲他们以行业协会形式跟我们交涉,后来我曾经跟他们一个处长在谈,我说实际上国外的这些企业,他们来中国的时候,我们也是可以跟他们以行业协会方式进行出面。然后政府你可以做我们的后盾。比如说刚才说到途牛的,如果在国外遇到不公平待遇,你可以反应到行业协会,由行业协会替你向国家有关部门反映,这样的话我们就会形成一种不是你自己单打独斗的形式。

我们商会制定工作原则设立5个平台,第一个搭建首席信息官与政府交流配合平台,第二个搭建首席信息官与企业交流平台,搭建首席信息官相互间交流合作平台,搭建首席官与同行、国际平台等等。

天下CIO是一家,都为国家信息化发展和贡献力量,我们社团组织有共同义务为大家服务,作为中国信息产业商会,信息化与首席信息官分会更是一个开放的组织,我们希望能够与像比特网这样同仁们,共同的为大家做好服务,共同提升国内企业信息化水平和两化融合,推动CIO事业发展,实现多方共赢,为我国新四化建设和实现全民族中国梦求真务实做好应有贡献,祝贺大会圆满成功,谢谢大家。

徐征:谢谢梁秘书长的主题致辞。作为业界龙头,神州租车并不是一家传统租车公司,而是定位于出行领域的阿里巴巴。下面有请神州租车信息系统部高级技术总监王峰发言。

王峰:我是来自神州租车我叫王峰,我是去年加入神州租车,我之前在IBM工作10年,也担任资深架构师,我看今天会议有IBM赞助,看到非常的亲切。

今天分享在互联网+这样一个时代下我们神州租车怎么做的,特别是智慧车队管理方面做一些分享。

我分享几方面内容,首先从智慧出行角度分析当前挑战,神州业务做一个简要介绍,技术方面做了那些尝试。三个方面一个提高智慧门店角度,我们做了一个新产品,我们怎么在时代之下加快我们的工作效率,满足我们的用户,获得更高用户满意度。我们做了那些事情,大数据领域我们做了很多工作。总而言之,我今天这三个实践围绕着数据领域所做的工作。

今天我们是进入了非常伟大时代,随着城市化发展,特别是在我们中国,在生活水平提高同时,我们城市越来越有些城市病,对我们而言我们每天出行越来越感觉到非常的困难,在北京的话堵车越来越严重。

我们未来的时候,我们在出行,我们需要做到什么,从我们观点来看,我们希望实现便捷出行,每天能够有更多出行方式,安全出行早上安全出门,晚上安全回家,我们出行过程中希望有智慧出行,更多是给我们在交通方面管理者所提出一个课题,我们管理者怎么样能够合理预测出行需求,合理配备资源,需求和资源达到最优化配比,从而提高效率和可靠性。

智慧出行我们的愿景是什么?就是多、快、好、省,什么是多、快、好、省,资源多,我有很多出行手段,我在出行的时候行程一定要快,这样可以减少很多时间成本,我出行的时候现在体验一定要好,随着你的要求和收入的提高,不断的变好,整体出行成本一定要降低,降低什么程度呢?我们公司CIO刘亚霄在美国硅谷几位学者做些讨论,他们有个公式,我们北京这边在15年之内如果全部替换成无人驾驶车辆的话,所需要车辆是12.5%,北京现在500万辆车,只有12.5%意味着5万辆就够了。如果12.5%的车在路上跑的话,我们的车速跑到120都没问题,我们对智慧出行多、快、好、省的定义。

在互联网+时代实现智慧出行多、快、好、省也成为可能。在互联网+时代有很多出行的工具,租车、专车的引入我们出行越来越方便。对于神州租车而言的话,我们是可以为大家提供智慧出行,我们全新打造两个产品一个是神州租车,一个是神州专车,神州租车成立2007年9月,目前是在中国租车领域排名第一,租车领域我们最早和国际接轨的租车模式,得了传统租车企业他们的影响。我们发展到无论车辆数,门店覆盖面全国第一位。专车领域目前也是每天订单量在30万单,客户留存率75%,这是我们全新打造的两个产品。

这两个产品的诞生和我们神州租车在我们自成立之日起和互联网战略相关的,神州租车我们全面拥抱互联网,我们是互联网渠道做营销的实践者和积极拥护者。我们目前已经从传统的互联网领域,基于流程化创新,已经发展到互联网+时代,基于数据创新的阶段。因为我们最早在很多业务搬向互联网,目前很多企业走到这个阶段,在成立时我们就是互联网企业,在互联网+时代我们强调数据怎么去利用,怎么为我们的客户,为我们的企业去提供更好的服务,这是我们需要做的事情。所以这个阶段有自己对于互联网+时代的看法,互联网+租车+1+1+N这样的观点,首先我们车始终保持在车辆新,我们一般两到三年以新车形式卖掉,我们的车辆非常好。第二个我们有一个灵活定价体系,我们租车随着市场供需变化,灵活进行调整价格,淡季有很多促销,旺季会提高点价格。我们打造多种渠道客户服务能力,建立传统的分析能力,这些都是我们在传统租车领域服务能力。互联网+时代我们做的事情,第一个互联网+的服务做服务集成、分销,我们互联网在我们公司得到更加深入、广泛运用,移动互联网不仅给客户提供产品,在企业内部,我们取、还车,维修都是全面互联网化。还有非常重要的我们有车联网、物联网,我们打造了全亚洲我们最大的一个车联网的车队。

我们现在“三网融合”能力,我们基于传统互联网,基于传统的技术和一些在大数据领域技术以及移动互联网,车联网所获得数据希望能够互联互通起来,三个网络之内互相进行传导,反馈给不同的用户。我们有大数据的采集能力。这是我们在互联网+服务能力,有了传统租车和互联网+这两个能力,我们现在创新模式就能够有很多手段,我们以客户为中心提高更快的服务响应,我们也推出了动态定价体系。

我们租车和专车这两个业务产品我们下一步有一体化的想法,我们的租车和专车在车辆方面是共享的,我们一辆车一天之内可能在专车的角色,专车和租车身份是在动态转化中,以小时为单位,这是我们的目标。我们也有大数据分析这样一些能力,这是我们在互联网+时代,1+1+N这是我们的观点。

后面我会从几个实例角度做实践分享,第一个跟大家分享一下我们神州租车接入移动互联网,我们在门店取、还车移动PAD这样的产品。现在全部打造端到端移动互联网体验,首先客户通过手机,手机下一个订单,我们通过手机渠道是达到了40%在2015年第二个季度。

我们这个产品简单来说的话通过一个PAD通过蓝牙进入后台系统,所有的操作可以在移动PAD完成。我们也用了新的技术,原来有纸制的,现在不需要用纸了,完全通过PAD上,在付款环节也是不需要打印,完全通过签字就可以完成。所以这个时候我们也是能够为绿色节能低碳做出很大贡献,这是我们在这个环节。

那么我们在技术角度的话,是基于安卓系统,基于移动互联网渠道,里面有很多图像区别完成这样一款产品。这款产品在公司内部对公司效率改进很大,获得了用户一致好评。

在实践2我们数据基于传统是数据仓库技术和大数据,建立了基于混合大数据仓库的数据分析和数据挖掘平台。我们在做的过程中呢,也是首先先从企业架构角度进行规划,做一些蓝图设计,制定转型计划,通过两个项目实现。

第一个项目面向我们领导基于传统的数据仓库技术,这样一些KPI指标展示,体系,我们叫做领导驾驶仓,我们也能让领导看到用户满意度什么情况,如果发现在什么环节出现问题会反馈客户服务部门进行改进。

在大数据我们已经完全建立了时空驾驭体系,首先有一个车很好在大数据采集的过程,我们会进行分析,会做一些挖掘,通过数据挖掘的话我们能够把我们供需资源调整到一个最佳配比,最后给客户提供一个满意服务。

这是我们建立亚洲最大车联网系统,大数据领域可以拿到这样数据,所有车辆信息都会拿到。我们的数据建立了很好的业务模型和数据挖掘模型,可以给业务用户提供一些报警、调度,维保期性等等支持,客户觉得这个系统对他们帮助非常大。

我们在技术方面在这个里面全面采用了一些大数据领域相关技术,在整个过程中,我们在做数据挖掘领域采取了很多算法,比如说我们在客户推荐上车地点,我们会分析客户当前所处的位置,车辆位置,乘客上车地点到目的地要走的路线,会给客户推荐最佳上车地点是什么?一个是我的车辆到达最快,乘客上车步行距离最短,能快速走到要走到行车路线,这需要做智能化数据挖掘分析。我们的司机通过前面的数据分析司机驾驶行为,给司机做一些考核。

我们在动态定价,我们会分析热点,在热点区域我们会分析供需这样的情况,比如说在这个区域我们的车辆数,乘客需求辆是什么样子,每半个小时进行一个调整,根据这个辆我们在调度过程中,我们也是基于一个程式,按照网格化进行划分,每个网格内进行一个调度管理,动态调整价格这也是我们做的事情。

这块是我们的一个车辆异动分析。我们车辆油耗,也会看得很清楚。因为前面谈到智慧出行有一点一定要安全,安全是我们专车这边非常重要的考量,我们通过大数据分析司机驾驶行为,这块可以看到,这个里面未系安全带是最高的,我们在司机管理过程中不断的要求去培训。

以上是神州租车我们在互联网+时代基于驱动所做的事情,谢谢大家。

徐征:谢谢王总的精彩演讲,我记得我节假日上永远租不到租车的周六日爆款的车。我觉得信息化我们的管理就是一个一个项目的管理,项目后面实际上怎么样支撑配置和基础架构的问题,我们有请出汉远网智总裁曹英汉发言。