疫情之下爆发的行业是昙花一现,还是未来趋势?

作者:yxl 来源:原创 2020-02-20

  因为疫情的影响,人们外出频率降低,聚集性活动锐减,这使得餐饮、影视、旅游、娱乐等实体行业受到较大冲击。与此同时,人们的生活方式开始向“线上化”方向靠拢,互联网医疗、手游、无人零售、在线教育、远程办公等依托互联网的线上产业迎来了意想不到的爆发,用户数量不断激增。那么在疫情结束之后,这些行业还会保持自己的增长节奏吗?

  互联网医疗

  过去几年,互联网医疗一直是不温不火的状态,而在这次疫情中,则起到了非常关键的作用。

  疫情防控期间,如果身体不舒服,想去医院又怕交叉感染。这时,在线问诊就是很好的补充。阿里健康、京东健康、平安好医生、好大夫在线、丁香医生等线上问诊平台相继开通了在线义诊,为用户提供相关咨询和诊断。相关数据显示,春节期间,互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人,最大涨幅接近160万人,涨幅达到了31.28%。

疫情之下爆发的行业是昙花一现,还是未来趋势?

  然而,在疫情结束后,互联网医疗平台的使用人次、使用量是否会维持增长还很难说。首先,对于大部分老年人来说,熟练使用电脑或手机可不是一件非常容易的事,他们依然倾向于去医院问诊;其次,这些在线问诊平台虽然目前是免费的,但疫情过后是否收费,怎么收费,一切都是未知。最后,从目前来看,在线医疗模式还存在着一些不足,那就是医生仅能通过询问用户症状进行简单地判断,难以保证诊断的精准度。

  因此,现阶段的互联网医疗行业可作为辅助工具出现,未来行业技术还需不断提升,用户的使用习惯仍有待培养。

  无人零售

  在疫情的影响下,有许多线下零售行业遭受了巨大损失,而此前冷清的无人零售业务在这时又火了起来。

  由于新冠病毒具有人传人特性,为了防控疫情,无接触服务成为了当前的刚性需求。例如,在近日登上热搜的武汉火神山医院的无人超市,只需用手机自助扫码结账即可完成购买,开业第一天就接待了200余人。

  除此之外,喜茶、瑞幸咖啡也开始尝试无人零售模式,喜茶目前已在全国150家门店推出取茶柜,顾客在线上下单后,店员会将茶饮放进柜子里,再通知取茶,在顾客的整个购买过程中不会与店员有任何接触。

  但是疫情过后,这些无接触生意能否持续尚不可知。据了解,2017-2018年,正是无人零售行业最火的时候,2017年,阿里巴巴、京东等巨头相继入局无人零售领域。根据统计,仅2017年全国无人超市累计落地超200家,无人零售货架累计落地2.5万个。截至2017年底,无人零售领域有近130家融资,融资规模超过40亿。不过,无人零售在全国扩散开来之后,其市场反应并不十分理想,多地的无人零售生意冷淡,不少无人超市接连倒闭。

疫情之下爆发的行业是昙花一现,还是未来趋势?

  其实与普通便利店相比,无人零售的成本优势并不明显,虽然取代了收银员的工作,但整理货架、补货、清洁等工作仍需人工完成。此外,从购物习惯来讲,部分消费者还是喜欢在工作人员的帮助下购物。

  在线教育

  为应对疫情,全国各省市大学、中小学及幼儿园开学时间均宣布推迟。为了响应教育部的“停课不停学”,很多学校都开启了在线教育模式。

  在线下课程被迫中断的当下,在线教育成为了解决学生上课的最佳方案。可以说,在线教育借助互联网技术,为人们提供了跨地域、跨时间的教育模式,特别是在此次疫情对于在线教育行业起到了推动作用。

疫情之下爆发的行业是昙花一现,还是未来趋势?

  需要指出的是,线上教育有其优势,但也有其局限性。首先,线上教育不会像线下教育那样,老师可以对学生的听课状态有更直观的了解;其次,难以做到及时问答互动。或许,线上教育与线下教育相结合,会成为未来教育行业的主流模式。

  远程办公

  疫情当前,要维持企业的正常运转,远程办公无疑是比较好的一种方式。钉钉、企业微信、WeLink等办公软件的下载量急速飙升。2月5日,钉钉下载量首次超过微信,跃居苹果App Store免费App排行榜榜首。截止比特网发稿时止,排行榜前五名中,仍然有三款办公软件在列,除了位列第一的钉钉外,腾讯会议和企业微信分别位列第二和第四。

疫情之下爆发的行业是昙花一现,还是未来趋势?

  这一特殊时期,客观上给远程办公软件带来了用户增长的机遇,当疫情过后,远程办公是否会变成更多人的选择呢?

  实际上,对于企业主管来说,在远程办公过程中,员工的工作状态是他们无法及时掌控的,而对于员工来讲,远程办公则让生活和工作的界限消失。因此,在疫情结束之后,一些沟通、会议的场景,或将重新恢复到线下面对面模式。因此,对于远程办公企业来说,如何结合用户的实际需求,开发与线下办公相契合的功能,才是重点要考虑的事情。

  手游

  疫情期间,宅在家里成为了很多人的生活常态,而手游则成为了大部分人打发无聊时间的选择之一。根据极光大数据的统计,今年春节期间《王者荣耀》日活跃用户数量达到了1.09亿,同比往年增长了58.9%。此外,棋牌类游戏也受到了大众热捧,例如《欢乐斗地主》在春节期间的日活跃用户数量达到1260万。

  但随着疫情好转,企业陆续复工,人们玩游戏的时间会被挤压,游戏的数据相应的会有回落。所以,疫情只是让游戏行业迎来短期利好,长期来说与以往并无太大差别。