信息化更轻量 企业工作正式步入社交协同时代

2016-11-14 11:42:00 作者:徐征 分类 : 比特网

  马化腾曾经在接受国内知名媒体时提出:“互联网、特别是移动互联网已经改变了音乐、游、媒体、零售和金融等行业,未来在互联网精神下,传统的方式将在每一个行业被改变。传统企业即使还想不出怎么去结合互联网,但一定要具备互联网思维。”纵观企业走向“互联网+”这几年时间,思维的锻造已然落地,不过最先迫切需要解决及打通的,还是给传统庞大的应用系统“减负”、加强管理协调减少系统产生的孤岛化。

  而随着企业级用户需求和IT行业的发展,早在两年前,国内信息化管理系统的大型厂商用友就开始向企业互联网化、社交化、协同高效化市场进军。当投入汹涌澎湃的互联网激流中,用友网络旗下的“企业空间3.0”产品也迎合了传统中大型企业用户的刚需,正在用“技术重构”四个字帮助这些传统企业拥抱社交协同时代的互联网式办公大势。“轻量化”、“社交整合化”、“互联网体验”,通过企业空间3.0开始让企业内部的信息系统能够移动起来、轻便高效起来。

  管理系统社交协同化意味着以人为本

  正如用友集团副总裁兼集团社交协同事业部总经理龙庚所介绍的,随着诸多中大型传统行业企业提出将原有内部的PDM、ERPCRM、eHR等各类系统通过统一移动平台打通,并能够产生很好的社交化交流(企业内部的工作像使用微信一样),用友网络的企业空间3.0产品正是抓住了这一市场需求,定位于企业随时随地社交与信息协同管理。

  用友集团副总裁兼集团社交协同事业部总经理 龙庚

  以往我们理解的,用友的各类企业产品用户,在过往的使用过程中以组织单位的信息价值为主要核心,而随着微信、钉钉等移动社交软件的大范围普及,带动了社交化互联网软件进入企业信息化的热度,这种社交化更强调的是以人为核心的连接关系。“因此,我们提出企业空间3.0的市场定位是大中型企业的社交协同,解决这些企业里面包括移动化、轻量化、系统移动端入口、社交沟通等功能。社交沟通也包括比如基于LBS签到、手机视频语音会议,视频直播、IM聊天等功能。”龙庚谈到。

  互联网业务很多都是通过破除信息的不对称来打造出一个新的业务模式。走向社交协同化的企业信息化平台,如企业空间3.0,正是力图解决移动端、PC端、传统系统端带来的各类信息传递不对称和延时问题。“社交化的管理、业务协同和移动化、社会生态化运营”成为企业空间3.0的主要拓展方向。“这也正迎合了企业用户层面转向个人化、业务轻量化、去中间化、生态链化的信息系统应用趋势。”龙庚现场展示了企业空间3.0的操作界面,它的功能提供包括IM、工作关系圈,实现了一键转换原有企业办公业务系统的内容,业务移动化全部转入个人用户清单,人与人之间协作通过任务中心来快速完成。

  图为企业空间3.0操作界面

  去孤岛、统一协同让办公快起来

  在传统信息化系统建设时代,各自为政、独立建设而导致系统建成后,各个部门之间无法实现衔接和兼容,这种独立的“信息孤岛”状态早已被重点讨论。当前协同产品由于主攻小型企业用户市场,虽然在单一功能上有所擅长,但面对大中型企业及组织更为复杂、多元的需求时,就会显出短板难以应对。企业间不得不采用多种产品和方案来解决不同需求,移动化时代的信息孤岛依旧存在,所谓的协同办公却仍然各自独立。

  过去可能需要一个个App重复登录的现象,在企业空间平台上会变得统一化。通过统一用户和应用,企业空间提供了一种集成机制,把企业内部系统的登录体系、用户体系统一整合。使得企业内部用户在使用层面、体验层面先将孤岛破掉。

  龙庚谈到:“另外,我们通过应用商店开放平台提供统一的规范接口,这样用户的每一次调用和请求等使用行为都会变成数据被记录下来。这些用户使用数据、行为日志也可以通过开放接口送到我们的技术部门进行数据分析,进而一一打破各个系统孤岛造成的日志问题。通过统一化的界面入口,以及开放的管理平台,未来,用友网络可以通过统一化、规范化的开放平台,帮助企业用户更多的分析内部邮件、电话、流程日程等信息,通过这些打造一种更加智能化的企业协同生态。”

  与行业里看似热闹的互联网协同办公产品所不同的是,在企业CIO层面,不仅仅一味追求“轻”的目标。正如龙庚所说的,他们在寻找帮助实现原有IT系统转型升级的、更集中、路径统一、体验较好的轻量化平台。让原有审批、录入等工作应用使用更顺畅,同时把企业内部文化、管理、团队建设等信息更快速直接的传播下去,目前看来像企业空间这类专业的社交协同平台才是能够满足的。

  通过现场演示企业空间3.0的界面操作,我们可以看到用友网络在向企业级用户推动一种社交协同化的工作生态链。无论是打通传统系统、填写各类日志报告、人力管理、差旅或财务共享、音视频会议等,完整的企业在线工作生态链正在形成。而用友的优势就在于近三十年服务于广大大中小型企业,在企业服务层面构建的众多创新型互联网应用均可以在企业空间统一化打通,这种构建应用场景和整合各类产品,在企业空间的推动中是积极有效的。

  对于一个有着近二十年传统大型企业信息化工作经验的老兵来说,龙庚更希望通过企业空间帮助传统企业构建出统一的轻量化系统入口,后期将企业私有化的业务数据进行合理搜集并帮助企业用户分析。“未来我们会建设数据搜集平台,来与外部DSP资源合作,与企业在数据行为的需求进行整合,让企业空间变得更加强大全面。”

  被互联网公司的社交软件所引爆的企业级协同市场,现在看来还是一片蓝海阶段。基于SaaS的企业级服务是一种革新,方兴未艾。尽管他们对于传统应用软件在理念上是颠覆的,而像用友企业空间这类专业化的社交协同产品,在以融合与贯通的方式,为典型市场的典型企业提供着服务。传统的专业级IT技术服务商,在深入企业内部流程和制度,提供更加完备、多元化的产品服务,使得他们必会成为企业协同办公一站式入口平台这片蓝海里为数不多的专业“航母”。

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